Administration Web Checkout

Introduction

Le PepperShop POS est disponible en tant que module supplémentaire pour la boutique en ligne PepperShop ou en tant que “stand alone” sans boutique. Grâce à Omnichannel, vous gérez votre point de vente et votre boutique en ligne avec un seul et même logiciel.

Dans ce guide, vous en apprendrez plus sur les paramètres administratifs du paiement en ligne.

Configuration

Configuration générale

Dans la zone d’administration, vous trouverez la caisse enregistreuse en bas à gauche dans le menu. Dans la configuration, il existe les options de configuration suivantes :

• Activation : Cochez la case ici. Ceci est nécessaire si vous souhaitez activer/désactiver la caisse enregistreuse en tant que module de boutique en ligne. Un module PDF doit être correctement installé.
• Types de paiement : Tous les types de paiement disponibles dans le paiement en ligne doivent être sélectionnés. Avec un terminal de paiement intégré, les paiements par carte n’ont pas besoin d'être activés. L’appareil reconnaît ce qui est utilisé pour payer. Pour les clients qui sont activés pour le paiement par facture (modifier le client), le mode de paiement apparaît automatiquement dans la caisse. L’impression au format PDF A4 est recommandée ici.
• Article : Considérer actif du/au : Vous pouvez attribuer une date de “fin” à un article dans la gestion des articles. Celui-ci ne sera plus affiché dans la boutique en ligne après l’expiration de la date. Dans la caisse en ligne, les articles sont toujours affichés par défaut malgré cette date. Lorsque cette coche est activé, les dates de début actives sont prises en compte et les articles ne sont plus affichés.
• Article : Méthode de tri : Ici, vous pouvez choisir entre le tri par nom d’article et numéro de position.
• Convertir la monnaie dans la devise de base : si un client souhaite payer dans une devise étrangère, la monnaie sera affichée dans la devise de base.
• Montrer la monnaie après la vente : Faut-il montrer le montant de la monnaie après la vente ?
• E-mail au client : Si l’adresse e-mail du client est enregistrée, il recevra un e-mail de confirmation après un achat réussi.
• CC au vendeur représentatif : Le caissier reçoit un e-mail de confirmation avec chaque vente.
• Autoriser la suppression des ventes : les ventes peuvent être supprimées.
• Autoriser généralement les retours : Le caissier a alors la possibilité d’accepter généralement les retours sans qu’une commande ne soit nécessaire. (Module “Click and Collect” nécessaire)
• Autoriser la fermeture quotidienne dans la caisse Web : Avec cette coche, la fermeture quotidienne peut être effectuée directement à partir de la caisse Web.
• Nombre d’articles par page : Combien d’articles faut-il afficher en caisse par page ?
• Afficher les favoris : les favoris doivent-ils être affichés ?
• Autoriser la connexion avec un code PIN : les utilisateurs de la caisse enregistreuse peuvent se connecter via un code PIN.
• Afficher le proxy sur les achats en pause : le proxy de l’utilisateur de paiement doit-il être affiché sur les achats en pause ?

Configuration des reçus

• Toujours activer SSL : cette coche doit être activée si le certificat de l’imprimante est installé.
• Toujours imprimer le reçu : vous décidez ici si le reçu doit toujours être imprimé ou uniquement sur demande.
• Logo sur reçu : Logo pour l’impression, notamment pour les imprimantes de reçus, il est probablement préférable de se limiter à une présentation en noir et blanc avec la bonne largeur. Malheureusement, la transparence dans le logo n’est pas possible. Convertissez votre logo correctement si nécessaire.
• Client sur ticket de caisse : si vous vous êtes connecté en tant que client à la caisse, cela peut être affiché sur le ticket de caisse.
• Cash Receipt Code : Ici, vous pouvez choisir entre un code QR, un code-barres ou aucun code.
• Texte de conclusion : vous pouvez ajuster manuellement le texte “Merci pour votre achat !" sur le reçu.
• Caissier sur reçu : vous pouvez définir ici si l’utilisateur caissier doit être affiché sur le reçu.
• Champ de signature pour les montants en moins à la réception : S’il y a des montants en moins, ceux-ci sont complétés par un champ de signature.
• Administration A4 PDF impression ticket : vous stockez ici un modèle de facture de ticket de caisse pour l’impression via une imprimante A4.

Gestion des caisses

Gestion caisse - imprimante tickets :

• Nom : Un nom significatif facilite la sélection de l’imprimante dans l’interface de caisse enregistreuse, surtout s’il y a plusieurs postes de caisse enregistreuse.
• Sortie via : Ici, vous pouvez choisir entre l’impression PDF A4, l’impression PDF 78 mm, l’imprimante de reçus Epson ou le terminal PayTec.
• Printer IP : L’adresse IP via laquelle l’imprimante est accessible.
• Display / Scanner : Si les périphériques sont branchés sur l’imprimante, il reste à les activer.
• Pour utiliser un terminal de paiement, veuillez contacter Glarotech GmbH.. Depuis la version 8, il est également possible d’utiliser SumUp comme terminal intégré.

Possibilités de terminaux

Avec le PepperShop POS, vous pouvez également connecter des terminaux de paiement par carte au système de caisse enregistreuse. Nous avons des interfaces avec les fournisseurs de terminaux suivants.

• PayTec
• Wallee Inc
• Worldline
• Résumer

Pour des informations plus détaillées sur les appareils, vous pouvez vous rendre à la quincaillerie ou nous contacter à support@glarotech.ch.

https://www.peppershop.com/pos-shop/

Utilisateur de caisse enregistreuse / connexion

Sous le registre utilisateur / connexion, vous trouverez la vue suivante:

• Kassenkunden : les clients qui ont activé le champ “Kassenkunden” dans la gestion des clients apparaissent dans la liste.

Grâce à la connexion, vous êtes directement connecté à la caisse enregistreuse en tant qu’utilisateur de la caisse enregistreuse.

Alternativement, vous pouvez vous inscrire via le masque de connexion dans la boutique ou à la caisse.

Disposition

Un jeu de couleurs pour la caisse enregistreuse peut être spécifié sous l’onglet Mise en page. Vous pouvez également télécharger un logo, qui sera affiché dans l’interface de vente.

Clôture journalière / analyse d’une période

Dans l’administration de la boutique, vous trouverez le Clôture journalière dans le module de paiement en ligne.

Toutes les ventes ouvertes sont réalisées en appuyant sur le bouton ‘Terminer’. Alternativement, des fermetures hebdomadaires ou mensuelles sont également possibles. Passé ce délai, les ventes sont irrévocablement comptabilisées et ne peuvent plus être supprimées.

Limitez les résultats à l’aide du filtre d’affichage, par exemple selon les employés et/ou sur certains intervalles de temps. Cela permet également d’obtenir un aperçu hebdomadaire simple. Sous la liste des ventes, vous trouverez les données pour la conclusion de la requête correspondante (employé / intervalle de temps). Vous recevrez un aperçu des ventes de chaque mode de paiement utilisé ainsi qu’un montant total. Le total global est converti dans la devise de base.

Info : En cliquant sur le symbole de l’imprimante, vous obtenez un affichage optimisé pour l’impression, qui se limite au tableau et aux synthèses finales. Une exportation sous forme de tableau est également possible.

Dépannage

Si vous n’arrivez pas à établir la connexion avec l’imprimante à tickets, veuillez suivre les étapes suivantes. Si la connexion n’est toujours pas établie, n’hésitez pas à nous contacter.

1. vérification de l’adresse IP : L’adresse IP de l’imprimante correspond-elle à l’adresse IP enregistrée dans la zone d’administration ? Vous pouvez le vérifier comme suit.

   • Redémarrez l’imprimante.
   • Une note avec l’adresse IP devrait s’imprimer.
   • Ouvrez la configuration de la caisse web et vérifiez les numéros.
   • Si les adresses IP ne correspondent pas, vous devez adapter le numéro dans l’administration.
   • Vous pouvez ensuite recharger la caisse web.

2. le réseau : L’imprimante de tickets et la caisse doivent se trouver sur le même réseau.

   • Pour ce faire, entrez l’adresse IP de l’imprimante dans la barre de saisie du navigateur Internet.
   • Une demande de connexion devrait alors apparaître.
   • Si elle n’apparaît pas, cela signifie que les appareils ne se trouvent pas dans le même réseau ou que l’adresse IP saisie n’est pas correcte.

3. message d’erreur : Si un message d’erreur apparaît, dans lequel l’IP est indiquée, vous devez cliquer sur l’adresse IP. Vous serez alors redirigé vers une page Internet. Cliquez alors sur “étendu”, puis sur “autoriser”. Dès que la demande de données de connexion apparaît, vous pouvez fermer cette page et recharger la caisse web. L’erreur ne devrait plus apparaître.

4. paramètres du navigateur Dans le navigateur Google Chrome, il faut effectuer différents réglages pour que l’imprimante de tickets puisse établir une connexion. Les mises à jour du navigateur peuvent modifier ces paramètres et l’imprimante peut soudainement ne plus fonctionner.

• Saisis ce lien dans l’URL de Google Chrome chrome://flags

• Cherchez le terme “insecure origins treated as secure”.

• Modifiez le menu déroulant de “Insecure origins treated as secure” sur Enabled. En outre, vous devez insérer le lien de la page de la caisse dans le champ de saisie. Le lien doit commencer par http:// et non par https://. Veuillez consulter la capture d'écran ci-jointe.

Aide supplémentaire

Avez-vous besoin d’un soutien supplémentaire ? PepperShop vous offre différentes options.

• Souvent un clic dans l’administration en haut à droite sur l’icône du point d’interrogation aide. Ici, vous pouvez obtenir une aide directe sur le sujet concerné.
• Diverses réponses peuvent être trouvées dans la FAQ. Celles-ci peuvent également être consultées dans l’administration de la boutique via Help&News -> Help archive. Ou via notre page d’accueil https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
• Vous pouvez également rechercher ou poser votre question dans le forum PepperShop. https://www.peppershop.com/forum/
• Nous sommes également à votre disposition par mail ou par téléphone (CHF 185./h) support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58