Système caisse en ligne Peppershop PDV

Configuration

Dans Administration, vous trouverez la caisse en bas à gauche du menu ou bien dans le menu principal de “Gestion module”. Les paramètres suivants sont disponibles dans la configuration :

Configuration de caisse en ligne Peppershop PDV (voir Illustration 1) :

• Activation : cochez la case ici. Ceci est nécessaire si vous voulez activer/désactiver la caisse comme module de la boutique. La condition préalable est un module PDF correctement installé.
• Modes de paiement : Une sélection multiple est possible avec la touche CTRL (Allemagne : STRG). Tous les modes de paiement disponibles dans la caisse doivent être sélectionnés. Avec un terminal de paiement intégré, il n’est pas nécessaire d’activer les paiements par carte car l’appareil les reconnaît. Le mode de paiement par facture (client activé - “Traiter client”) apparaît automatiquement dans la caisse. L’impression en format A4-PDF est recommandée.

• Édition via : comment imprimer la quittance du client ?
• Impression PDF A4 : sortie sur une imprimante A4 normale.
• Impression 78mm PDF : sélectionnez cette option pour une imprimante de reçus imprimable au format PDF qui est adressée localement ou via le réseau dans ce format via le pilote d’imprimante. L’imprimante utilise des rouleaux de papier comme sortie, il n’y a donc pas de modèle arrière-plan PDF comme pour les PDF A4.
• EPSON TM-Intelligent Series imprimante de reçus : pour l’impression directe en réseau via une imprimante de reçus EPSON TM-Intelligent Series, vous avez besoin d’une imprimante de reçus avec une connexion réseau. C’est la version la mieux connectée : il est possible d’utiliser un nombre illimité d’imprimantes (également via WLAN), une impression plus nette, une commande de tiroir-caisse en option et une commande d’affichage client. L’imprimante est configurée par Glarotech GmbH et il ne vous reste plus qu'à la connecter.
• Le PepperShop dispose d’une connexion native avec les imprimantes de reçus de la série EPSON TM-i. Cela signifie qu’aucun PC/Mac n’est nécessaire pour contrôler l’imprimante. Les appareils modernes sont contrôlés directement à partir du navigateur du réseau local, par exemple à partir de votre tablette.
• Convertir le retour-monnaie : si un client souhaite payer dans une devise étrangère, le retour-monnaie est affiché dans la devise de base.
• Autoriser la surréservation des stocks : les articles peuvent également être vendus sans stock magasin si la gestion des stocks est activée. Lors de l’utilisation d’un ERP, cette fonction ne doit pas être active.
• Active De/À: Dans la gestion des articles, vous pouvez attribuer une date de “fin” à un article. Dans la boutique en ligne, ce n’est plus affiché après la date. Dans la caisse Web, les articles sont toujours affichés par défaut malgré l’expiration de cette date. Lorsque cet indicateur est activé, les dates de début actives sont prises en compte et les articles ne sont plus affichés.
• E-mail au client: Si l’adresse e-mail du client est enregistrée, il recevra un e-mail de confirmation après un achat réussi.
• CC au vendeur représentatif: Le caissier reçoit un e-mail avec chaque vente comme confirmation.
• Logo : Avec logo pour l’impression, en particulier pour les imprimantes de reçus, vous devriez probablement vous limiter à une présentation en noir et blanc avec la bonne largeur. Attention ! La transparence dans le logo n’est malheureusement pas possible, veuillez convertir votre logo correctement si nécessaire.
• Texte final : vous pouvez adapter manuellement sur le document le texte “Merci de votre achat”.
• Toujours imprimer le reçu: vous décidez ici si le reçu doit toujours être imprimé ou uniquement sur demande.
• Administration A4 PDF print ticket: Vous déposez ici un modèle de reçu / facture pour l’impression via une imprimante A4.
• Shopping buttons: vous choisissez comment et quels boutons sont affichés dans votre caisse.

• Nom: Une désignation significative aide à sélectionner les imprimantes dans la surface de la caisse enregistreuse, surtout s’il y a plusieurs espaces de caisse enregistreuse.
• Printer IP: L’adresse IP par laquelle l’imprimante peut être atteinte.
• Affichage / Scanner: Si les périphériques sont branchés sur l’imprimante, ils doivent encore être activés.
  • Lorsque vous utilisez l’imprimante, le scanner doit également être activé dans son administration: utilisez l’ID de périphérique: local_scanner et le script de contrôle: Scanner_generic.js sous Key Input Device.
• Pour utiliser un terminal de paiement, veuillez contacter Glarotech GmbH. Depuis la version 8, il est possible d’utiliser SumUp comme terminal intégré.

• Clients caisse enregistreuse: Les clients qui ont activé le champ “Client caisse enregistreuse” dans la gestion des clients apparaissent dans la liste.

En vous connectant, vous serez connecté à la caisse directement en tant que client.

Vous pouvez également vous connecter via le masque de connexion dans la boutique ou dans la caisse.

Autres paramètres

Paramètres de la boutique (paramètres de la caisse)

• Réglages généraux
• paramétrage des devises
• langues

Saisir l’assortiment

Gestion des catégories

Saisissez d’abord les catégories dans “Gestion des catégories”. C’est là que les articles seront classés ultérieurement. Vous pouvez sans problème supprimer les catégories de démo préinstallées. En appelant la catégorie, vous verrez vos possibilités d’action. Vous avez la possibilité de rechercher les articles par catégories dans la caisse.

Article

Vous trouverez les masques pour créer, traiter ou supprimer des articles sous “Articles”. Nous recommandons les mutations de masse pour effectuer des modifications sur un grand nombre d’articles. Un outil d’import/export est également disponible.

Gestion des stocks

Les instructions complètes pour la gestion des stocks sont disponibles ici.

Fin de journée / analyse d’une période

Dans le module d’administration Web, vous trouverez la fermeture quotidienne dans l’administration de la boutique.

Toutes les ventes en cours sont enregistrées en appuyant sur le bouton “Terminer”. Cela signifie que des clôtures hebdomadaires ou mensuelles sont également possibles. Après cela, les ventes sont irrévocablement enregistrées et ne peuvent plus être supprimées.

Structurer les résultats à l’aide du filtre d’affichage, par exemple par salariés et / ou par certains intervalles de temps, permet d’avoir un aperçu hebdomadaire simple. En dessous de la liste des ventes, vous trouverez les données correspondantes, soit pour l’employé ou la période. Le système affiche une synthèse du chiffre d’affaires pour chaque mode de paiement, ainsi qu’un montant total dans la devise de base.

Info : en cliquant sur le symbole de l’imprimante, vous obtenez une représentation optimisée pour l’impression se limitant au tableau et au résumé final. Une exportation sous forme de tableau est également possible. Un exemple d’impression se trouve en annexe.

Fonctionnement de la caisse

En tant que client caisse Web actif (vendeuse/vendeur), vous pouvez vous connecter au système comme d’habitude (entrez login + mot de passe).

• En mode autonome, seul l'écran de connexion apparaît.
• Module boutique : après l’ouverture de session, vous êtes dans le compte client du système de la boutique où un lien s’affiche. Ce lien vous permet d’accéder directement au masque de caisse Web.

La caisse Web dispose des fonctionnalités suivantes :

Rechercher un article

• La recherche d’article est possible via le nom de l’article, le numéro d’article ou le code article (par ex. un code EAN via un lecteur de codes-barres). Le champ de recherche fonctionne avec AJAX Typeahead, de sorte que vous obtenez une sélection d’articles trouvés après quelques lettres.
  • Catégories : ceci vous permet d’effectuer une recherche via l’arborescence des catégories.
  • Favoris : créez votre liste de favoris. Cliquez sur le symbole du cœur de l’article pour l’ajouter ou le supprimer de la liste. La liste apparaît automatiquement identique pour tous les clients de la caisse.
  • Vous pouvez modifier l’affichage des articles en utilisant le bouton “Liste” en haut au milieu.
  • Si vous travaillez avec un lecteur de codes-barres, veillez à ne pas placer le curseur dans un champ texte. L’article numérisé est ensuite placé directement dans le panier.

Panier

• Sur la liste d’achats (analogue au panier), vous pouvez ajuster le nombre et le prix de chaque article ou accorder un rabais. Les prix écrasés sont marqués en conséquence. Ces achats sont également mis en évidence dans l'évaluation.
• Les articles individuels peuvent être retirés du panier à l’aide du bouton “Supprimer”.

Écriture client

Au-dessus du panier, vous trouverez le bouton “Clients”. Vous pouvez utiliser la barre de recherche afin de trouver des clients existants. Les adresses peuvent être traitées et sélectionnées. Un nouveau client peut également être saisi directement dans la caisse. La commande est affectée au client et apparaît également dans le compte client de la boutique (si utilisée).

Vous pouvez aussi utiliser les cartes clients avec le numéro de client comme code-barres.

Historique des documents et notes de crédit

Dans le menu, toutes les ventes sont répertoriées dans “Historique des documents” et peuvent être consultées en détail. Le montant du remboursement peut être affecté au document avec un commentaire comme note de crédit. Le montant est également indiqué dans la clôture journalière.

Les fonctions que vous utilisez sont importantes en cas de retour de marchandises et de remplacement sous garantie. Veuillez noter que les notes de crédit enregistrées dans la caisse n’ont aucune influence sur l'état des stocks ou sur le système ERP. Ces écritures doivent être passées manuellement.

Exemples :

• Retour de marchandises : saisissez la note de crédit et l’imputer manuellement (dans ERP, si nécessaire).
• Remplacement de garantie : vendre le produit régulier au prix de 0,-.

Barre d’outils inférieure

• Lorsque le module de bon est actif, un bouton pour saisir le code apparaît.
  • Le masque de la position libre (pour les articles qui n’existent pas dans le système) s’affiche via le bouton correspondant. Saisissez la description, le prix unitaire, la quantité et le taux de TVA.
  • Rabais : un rabais peut être donné une fois en pourcentage et une fois en montant (affecte le montant total de l’achat). Ceci est saisi en utilisant la même technique que la modification du numéro d’un article dans le panier.
  • Payer :
    • Paiement en espèces : des propositions de montants reçus apparaissent ou vous pouvez saisir le montant manuellement. Le rendu-monnaie est calculé automatiquement.
    • Paiements par carte : vous pouvez entrer le montant dans votre terminal (peut se faire sans terminal intégré).
    • Terminal de paiement : un terminal intégré reçoit automatiquement toutes les données nécessaires.

Vous pouvez voir une capture d'écran du masque d’entrée de la caisse Web sur la page suivante.

Paramètres

Les options suivantes sont disponibles en sélectionnant le bouton “Menu” en haut à gauche :

• Historique des documents : les ventes réalisées peuvent être consultées en détail.
  • paramétrage
  • traiter les “données utilisateur” du client-caisse
  • langues
  • devises
  • Sélection de l’imprimante lors de l’utilisation d’appareils EPSON

Dépannage

• La connexion à l’imprimante ne peut être établie
  • Cause 1 : L’adresse IP de l’imprimante est incorrectement configurée (configuration de la caisse enregistreuse web ou configuration de l’imprimante).
    • Solution 1 : Dans la configuration de la caisse enregistreuse web : Entrez l’IP correcte de l’imprimante, sauvegardez et rechargez la caisse enregistreuse web.
    • Solution 2 : Allumez l’imprimante pour que la configuration actuelle soit imprimée. Reprenez l’adresse IP imprimée dans la configuration de la caisse enregistreuse web ou appelez-la dans le navigateur et ajustez-la dans la configuration.
  • Cause 2 (à partir de la v9, si SSL est explicitement activé dans la configuration de la caisse enregistreuse web) : Le certificat de l’imprimante n’est pas accepté.
    • Solution : Appelez l’IP de l’imprimante souhaitée précédée de https:// (comme https://192.168.2.30). Accepter le message du navigateur concernant le certificat (“Trust this page” ou “continue to […] (unsafe)").

Annexe

Voici des ressources comme des captures d'écran et des exemples d’impressions :