Kundenkarte

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Introduction

A partir de la version 9 de PepperShop, il est possible d’ajouter le module carte de fidélité. Le module PDF est nécessaire pour ce module. Il vous permet de créer une carte individuelle pour vos clients.

Exemple de carte de fidélité:

Illustration 1: Exemple

Installation du module

Une fois que le module a été installé par un technicien, vous pouvez l’activer dans l’administration de la boutique sous Modules -> Gestion des modules.

Illustration 2: Installation du module

Configuration

Après avoir activé le module, vous pouvez passer à la configuration du module. Nous reviendrons sur la création des cartes dans le chapitre suivant.

Vous pouvez définir ici la taille des cartes.

Illustration 3: Taille de la carte

Dans l’onglet Généralités, vous pouvez modifier et afficher le titre de la carte client.

Illustration 4: Généralités

Dans l’onglet Données de la boutique suivent quelques données facultatives concernant votre boutique. Vous pouvez les activer si vous le souhaitez. Les données de la boutique comprennent:

Logo
Adresse
N° de téléphone
URL de la boutique

Illustration 5: Données de la boutique

Dans l’onglet Données client, vous pouvez également définir quelles données du client doivent être affichées sur la carte.

Numéro de client
Nom du client
E-mail du client
Code client (code QR à scanner, par ex. dans la caisse web)

Illustration 6: Données des clients

Sous l’onglet Autres, vous pouvez afficher sur la carte des attributs client que vous avez définis vous-même. Vous devez d’abord créer ces champs sous Paramètres -> Attributs client. Il est important d’utiliser et d’enregistrer le champ supplémentaire. Ensuite, il peut être sélectionné ici.

Illustration 7: Compléments

Création de cartes clients

Gestion de la clientèle

Vous pouvez traiter le client souhaité dans la gestion des clients.

Illustration 8: Modifier un client

Ensuite, faites défiler la page jusqu’en bas et sélectionnez « Afficher la carte client ». Un autre onglet s’ouvre alors avec la carte client.

Illustration 9: Afficher la carte de fidélité

Module

Il est également possible de créer des cartes dans le module Cartes de fidélité lui-même.

Illustration 10: Créer une carte dans le module

Vous pouvez choisir un client spécifique pour lequel vous souhaitez créer une carte. Ou bien vous pouvez créer toutes les cartes des nouveaux clients, elles seront toutes listées l’une après l’autre dans un PDF.

Aide supplémentaire

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ? PepperShop met à votre disposition différentes possibilités.

Souvent, un clic dans l’administration en haut à droite sur l’icône en forme de point d’interrogation aide. Ici, vous obtenez directement de l’aide sur le sujet concerné.
Vous trouverez diverses réponses dans la FAQ. Celles-ci peuvent également être consultées dans l’administration de la boutique sous Aide&News -> Archives d’aide. Ou sur notre site https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
Dans la PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/, vous pouvez trouver facilement diverses instructions vidéo gratuites.
Nous sommes également à votre disposition par e-mail ou par téléphone (CHF 185./h) support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58.