DPD

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Introduction

Ce module permet aux exploitants de boutiques d'expédier des produits avec le prestataire de services de colis DPD.

Ce module est disponible en option pour le PepperShop et doit être acheté séparément. Il permet de générer une étiquette d'envoi directement à partir de la boutique en ligne avec le lieu et l'heure d'expédition du colis.

Installation

Pour installer le module dans PepperShop, passez à l'administration boutique de votre propre PepperShop et sélectionnez l'élément de menu Modules -> Administration des modules. Sur le côté gauche (modules non installés), vous verrez l'entrée DPD.

Abbildung 1: Installer le module

Sélectionnez maintenant cette entrée et cliquez sur le bouton Installer en bas. Si tous les tests sont positifs, vous pouvez confirmer la page suivante et vous verrez le module installé sur le côté droit. Le côté technique du module DPD est maintenant installé. Sa mise en service est décrite ci-après.

Configuration du module

Pour commencer la configuration du module DPD, vous avez d'abord besoin des données d'accès API. Demandez-les directement à DPD : it-businessdesk@dpd.ch. Les conditions d'utilisation doivent être signées et envoyées à l'adresse e-mail indiquée.

Après avoir reçu les données d'accès API, la configuration peut commencer.

Pour ce faire, ouvrez l'administration du module DPD :

Abbildung 2: Administration du module

Actif : activez le module "DPD" avec une coche

Abbildung 3: Activation du module

Données d'accès API : remplissez maintenant vos données d'accès API dans les champs :

Abbildung 4: Données d’accès API

Adresse expéditeur : veuillez remplir tous les champs indiqués. Ils doivent tous être remplis pour pouvoir terminer la configuration.

Abbildung 5: Information expéditeur

Format de l'étiquette d'envoi : sélectionnez ici le format de l'étiquette d'envoi. Vous avez le choix entre les formats A4 et A6. En A6, vous avez la possibilité de connecter une imprimante d'étiquettes. Vous pouvez également imprimer les étiquettes d'envoi au format A4. DPD vous fournira les consommables contre rémunération. L'imprimante d'étiquettes Zebra GK420d est recommandée. La version réseau de l'imprimante est conseillée. Vous pouvez commander du matériel d'expédition à l'adresse suivante : https://www.dpd.com/ch/fr/assistance/commande-de-mat-riel-d-exp-dition-redbox/

Abbildung 6: Format de l'étiquette d’envoi

Adresses vérifiées : vous décidez si le client peut commander malgré une adresse erronée. Si vous cochez cette case, le client sera invité à corriger l'adresse avant que la commande ne soit terminée. Si vous ne cochez pas la case, il est possible que des commandes avec des adresses non vérifiées puissent être effectuées dans votre boutique en ligne. Vous devez corriger les adresses incorrectes dans l'administration de la boutique après la clôture de la commande.

Création du mode d'expédition

Pour créer des modes d'expédition, passez à l'administration de votre boutique et procédez comme suit : Paramètres de la boutique => Pays de livraison / Envoi

  1. Traitez un groupe de pays Abbildung 7: Traitement du groupe de pays

  2. Saisissez un nouveau mode d'expédition, puis modifiez-le.

    Abbildung 8: Ajout d’un mode d’expédition

  3. Saisissez maintenant les informations nécessaires et sélectionnez le type de service DPD. Veuillez noter que vous ne pouvez sélectionner que le type de service indiqué sur le contrat.

    Abbildung 9: Informations d’envoi

Utilisation du module

Une fois le module configuré, le client peut choisir DPD comme mode d'expédition.

Vérification de l'adresse

Selon les paramètres de vérification de l'adresse, le client peut ne pas être en mesure de terminer sa commande. C'est le cas si une adresse incorrecte a été saisie.

Si la vérification est désactivée, la case "Traiter ultérieurement les données client d'une commande?" doit être cochée dans l'administration boutique sous Paramètres généraux -> Configuration de la boutique. Cette case doit être active pour que la modification des données dans la gestion des clients après la clôture de la commande soit encore possible. Selon les paramètres de vérification de l'adresse, le client peut ne pas être en mesure de terminer sa commande. C'est le cas si une adresse incorrecte a été saisie.

Si la vérification est désactivée, le message suivant apparaît et le client peut malgré tout commander :

Abbildung 10: Adresse erronée sans vérification

Si votre client effectue un achat bien qu'il ait saisi une adresse erronée, vous devrez corriger cette fausse adresse de livraison pour que DPD puisse livrer.

Vous ne pouvez pas générer l'étiquette d'envoi si l'adresse est incorrecte. Vous pouvez appeler la commande et modifier les données du client.

Abbildung 11: Modifier la commande

Pour ce faire, vous ouvrez la commande concernée et vous modifiez les données du client :

Abbildung 12: Modifier les données du client

Vous pouvez alors corriger l'erreur et générer l'étiquette.

Abbildung 13: Modifier l’adresse

**Si la vérification est activée, le message suivant apparaît : **

Abbildung 14: Adresse erronée sans vérification

Ici, le client corrige ses propres données. La commande ne peut pas être exécutée sans la correction des données.

Impression de l'étiquette

Après une commande et une vérification réussies, l'étiquette est imprimée dans la gestion des clients.

Les commandes via DPD sont reconnaissables au symbole de l'étiquette :

Abbildung 15: Symbole de l'étiquette

Si ce symbole est sélectionné, l'étiquette d'envoi est directement ouverte :

Abbildung 16: Étiquette d’envoi

Celle-ci est ensuite imprimés soit sur l'imprimante prévue à cet effet, soit sur une imprimante A4 normale.

Installation

Ce module est entièrement installé chez les clients hébergés de Glarotech GmbH après la commande.

Prérequis du système

Pour utiliser le module DPD, la version 8.0 Professional de PepperShop est nécessaire.

Aide

En cliquant sur le bouton Aide directement dans le module, un texte d'aide détaillé s'affiche. Si vous avez des questions ou si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter les forums à l'adresse suivante : https://www.peppershop.com.

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