Conditions générales de vente

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Introduction

En Suisse, il n’existe aucune obligation légale d’utiliser des conditions générales de vente (CGV). Pourtant, les CGV sont un avantage, en particulier dans le domaine de la vente en ligne et par correspondance, où le besoin de réglementation est important.

PepperShop met à leur disposition un modèle de CGV. Veuillez les lire attentivement et, si nécessaire, adapter le texte. Nous recommandons de régler au moins la juridiction et la révocation dans les CGV.

Les entreprises qui servent également des clients en Allemagne devraient en outre inclure dans leurs CGV l’information sur la révocation prescrite par le droit allemand ainsi que le modèle de formulaire de révocation correspondant.

Remarque : nous ne sommes pas un conseiller juridique et n’assumons aucune responsabilité. Pour un conseil juridique, nous vous recommandons de consulter un avocat.

Adapter les CGV

“Administration de la boutique” → “Paramétrage” → “Général” → " Informations clients / Rétractations / CGV” → dans “Conditions générales de vente”, cliquer sur “Modifier les CGV”.

Exemple de CGV

Ci-dessous, vous pouvez voir les conditions générales de vente que PepperShop met à votre disposition. Vous pouvez également les trouver de la manière suivante :

“Administration de la boutique” → “Paramétrage” → “Général” → “Informations clients / Rétractations / CGV” → dans “Conditions générales de vente”, cliquer sur “Modifier les CGV”.

Si vous avez supprimé notre modèle de CGV, vous pouvez copier et insérer ici le modèle au format HTML. Pour ce faire, procédez comme suit :

copiez ici le modèle
allez dans l’administration de la boutique
cliquez sur “Paramétrage”.
cliquez sur “Général”.
cliquez sur “Informations clients / Rétractations / CGV”.
sous “Conditions générales de vente”, cliquer sur “Modifier les CGV”.
dans la fenêtre de texte, cliquer sur l’icône de code source ( deux parenthèses < >)
coller ici le texte copié 9 Sauvegarder
compléter les informations manquantes
sauvegarder les modifications.

<h2>Conditions générales de vente</h2>
<h3>§ 1) Validité</h3>
<p>
  Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales
  entre {l'entreprise} et ses clients. Lors de la commande, vous confirmez avoir lu et accepté les
  d'avoir lu et d'accepter les conditions générales de vente.
  d'être d'accord avec elles. La simple consultation de notre site Internet n'est pas contraignante et ne crée aucun droit.
  ne constitue pas un rapport juridique.
</p>
<h3>§ 2) Offre</h3>
<p>
  Tous les prix s'entendent dans la monnaie choisie par le client.
  {TVA incluse/exclue} TVA. Les prix indiqués, les illustrations des produits
  et les descriptions de produits sont sans garantie. Les délais de livraison, la disponibilité
  ainsi que sous réserve d'erreurs.
</p>
<h3>§ 3) Délais de livraison</h3>
<p>
  Les produits qui se trouvent en stock chez nous sont traités immédiatement après réception de la commande.
  autres produits sont commandés auprès de fournisseurs.
  sont commandés. Les produits commandés sont livrés conformément à l'accord avec le client.
  sont livrés. Les retards dus à une indisponibilité chez les fournisseurs ou
  manque d'informations de la part du client ne donnent lieu à aucun droit du client.
</p>
<h3>§ 4) Expédition</h3>
<p>
  Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis et sont indiqués en conséquence dans le processus de commande.
  processus de commande.
</p>
<h3>§ 5) Paiement</h3>
<p>
  Le paiement des marchandises commandées auprès de {société} s'effectue par paiement anticipé.
</p>
<h3>§ 6) Garantie</h3>
<p>
  Le fournisseur s'engage à faire preuve de diligence et à livrer des produits de
  bonne qualité. La période de garantie est d'un an.<br />
  Sont exclus de la garantie les défauts et les pannes dont le fournisseur est responsable.
  fournisseur n'est pas responsable, comme l'usure naturelle, la force majeure,
  un traitement inapproprié, des interventions du client ou de tiers, une utilisation excessive
  une sollicitation excessive, des moyens d'exploitation inappropriés ou des influences environnementales extrêmes.
</p>
<h3>§ 7) Droit de retour</h3>
<p>
  Les produits qui présentent des défauts de qualité doivent nous être retournés après accord préalable.
  dans un délai de 7 jours, en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
  l'emballage d'origine, à vos frais.
</p>
<h3>§ 8) Mention légale</h3>
<p>
  Le for juridique est {lieu}. Seul le droit suisse est applicable.
</p>
<p>
  {lieu}, {date}
</p>

Aide supplémentaire

Avez-vous besoin d’un soutien supplémentaire ? PepperShop vous offre différentes options.

Souvent un clic dans l’administration en haut à droite sur l’icône du point d’interrogation aide. Ici, vous pouvez obtenir une aide directe sur le sujet concerné.
Diverses réponses peuvent être trouvées dans la FAQ. Celles-ci peuvent également être consultées dans l’administration de la boutique via Help&News -> Help archive. Ou via notre page d’accueil https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
Dans la PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/, vous pouvez facilement trouver divers tutoriels vidéo gratuits.
Nous sommes également à votre disposition par mail ou par téléphone (CHF 185./h) support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58