Facebook-Shopping
Introduction
Les médias sociaux ne se limitent plus à faire des posts, aimer et partager. La boutique Facebook est disponible en Suisse depuis 2018. L’objectif est que les entreprises peuvent proposer et vendre leurs produits directement via Facebook sans que les acheteurs doivant passer à une boutique en ligne externe.
Comment obtenez-vous vos produits dans la boutique Facebook? Avec le module Facebook Shopping, vous pouvez facilement lier les produits de votre boutique en ligne à votre compte Facebook et Instagram - facilement et rapidement.
Exigences
Vous avez besoin des éléments suivants pour utiliser le module Facebook Shopping:
- PepperShop Version 8
- Compte Facebook privé
- Facebook Business
Contenu interdit
L’achat ou la vente des produits suivants est interdit sur Facebook, Instagram udn WhatsApp :
- Normes communautaires
- Produits pour adultes
- Alcool
- Animaux
- Parties et fluides du corps
- Les médias numériques et les appareils électroniques
- Discrimination
- Documents, devises et instruments financiers
- Jeux d’argent
- Marchandises dangereuses
- Exploitation humaine et services sexuels
- Compléments alimentaires à prendre
- Emplois
- Produits médicaux et de santé
- trompeur, glorifiant la violence ou contenant de la haine.
- Aucun article à vendre
- Produits de prescription, médicaments et accessoires connexes
- Produits ayant une orientation sexuelle flagrante
- Produits rappelés
- Services
- Marchandises volées
- Abonnements et produits numériques
- Violation des droits des tiers
- Produits du tabac et accessoires connexes
- Armes, munitions et explosifs
En outre, les produits suivants sont interdits à la vente :
- Billets d’entrée ou d'événement
- Chèques-cadeaux et bons de réduction
Vous trouverez de plus amples informations ici.
Configuration du module
La configuration de ce module est divisée en deux parties principales:
- Partie 1: Configuration du module dans l’administration de la boutique PepperShop
- Partie 2: Configuration dans le gestionnaire de catalogue Facebook
Configuration 1er partie: Configuration du moduke
Activation: Activez le module ici pour l’utiliser.
Connexion: Si vous activez Login, vous avez la possibilité de protéger votre flux de données (produits) avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Utiliser un prix promotionnel: Si certains articles de votre gamme ont un prix promotionnel, ce prix promotionnel sera transmis à Facebook Shopping.
Liens: Vous trouverez ici le flux de données sous forme de lien. Ce lien contient tous vos articles dans le PepperShop avec les informations nécessaires. Si vous avez activé plusieurs langues de la côté du client, le lien apparaît dans toutes les langues activées. Copiez ce lien.
La première partie de la configuration est maintenant terminée. Enregistrez.
Configuration 2e partie: Configuration dans le gestionnaire de catalogue Facebook
La deuxième partie de la configuration du module se déroule sur [Facebook Business] (https://business.facebook.com/). Assurez-vous d’avoir un compte Facebook Business pour votre entreprise / boutique en ligne avant de commencer avec les points suivants.
-
Accédez maintenant à votre [Compte professionnel Facebook] (https://business.facebook.com/)
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Ouvrez * Business Manager * (1) (en haut à gauche) et cliquez sur * Catalog Manager * (2)
- Si vous n’avez pas encore de catalogue de produits, créez-en un nouveau en cliquant sur * Créer un catalogue *.
- Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise. (Dans la plupart des cas, les opérateurs de boutique en ligne choisissent ici *eCommerce *)
- Sélectionnez * Télécharger les informations sur le produit * (1), déterminez le propriétaire du catalogue (2) et attribuez à votre catalogue une désignation (interne, visible uniquement pour vous) (3). créez maintenant le catalogue (4)
- Le catalogue est maintenant créé. Vous pouvez maintenant consulter le catalogue.
- Le catalogue a maintenant été créé. Maintenant il faut remplir le catalogue avec vos produits du PepperShop. Pour ce faire, cliquez sur * Sources de données produit * (1) dans la colonne de menu de gauche puis à droite sur * Ajouter des produits * (2).
- Sélectionnez maintenant la manière dont vos produits doivent être soumis au catalogue. Ici sélectionnez * Utiliser les flux de données*.
- Dans cette étape, sélectionnez l’option de téléchargement * Flux planifié *. Cette option est recommandée si vos produits et les informations produit associées (par exemple, le prix, la description, la description, etc.) changent fréquemment. Cette option vous permet de définir un calendrier pour soumettre automatiquement vos produits à Facebook Shopping toutes les heures, tous les jours ou toutes les semaines.
- Insérez maintenant l’URL du flux de données du PepperShop ici. Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont facultatifs.
- Créez un calendrier de téléchargement automatisé pour votre flux. Choisissez de mettre à jour les produits toutes les heures, tous les jours ou toutes les semaines. Il est également fortement recommandé d’activer la * mise à jour automatique *. De cette façon, vos produits sont mis à jour à chaque changement.
- Mettez un nom au flux afin de pouvoir l’identifier facilement plus tard (1). Définissez ensuite la devise par défaut (2) et téléchargez le flux.
- Le flux a été téléchargé. Dans notre exemple, 56 des 67 produits au total ont été téléchargés avec succès. 11 produits n’ont pas pu être téléchargés en raison de l’image manquante.
- Cliquez maintenant sur Produits dans la colonne de menu de gauche. Là, vos produits téléchargés du PepperShop sont maintenant affichés avec toutes les informations produit pertinentes. (** Conseil: si les produits ne s’affichent pas immédiatement, rechargez le navigateur) **
Aide supplémentaire
Avez-vous besoin d’un soutien supplémentaire ? PepperShop vous offre différentes options.
- Souvent un clic dans l’administration en haut à droite sur l’icône du point d’interrogation aide. Ici, vous pouvez obtenir une aide directe sur le sujet concerné.
- Diverses réponses peuvent être trouvées dans la FAQ. Celles-ci peuvent également être consultées dans l’administration de la boutique via Help&News -> Help archive. Ou via notre page d’accueil https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
- Dans la PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/, vous pouvez facilement trouver divers tutoriels vidéo gratuits.
- Nous sommes également à votre disposition par mail ou par téléphone (CHF 185./h) support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58