Facebook-Shopping
Introduzione
I social media non servono più solo per postare, mettere “Mi piace” e condividere. Dal 2018 il Facebook Shop è disponibile anche in Svizzera. L’obiettivo è quello di permettere alle aziende di offrire e vendere i propri prodotti direttamente su Facebook, senza che il cliente debba visitare un negozio online esterno.
Come può far arrivare i suoi prodotti al Facebook Shop? Con il modulo Facebook Shopping può collegare i prodotti del suo negozio online con il suo conto Facebook e Instagram in modo semplice e pratico.
Requisiti
Per utilizzare il modulo Facebook Shopping ha bisogno di:
- PepperShop versione 8
- Conto Facebook privato
- Facebook Business
Contenuto vietato
L’acquisto o la vendita dei seguenti prodotti è vietato su Facebook, Instagram udn WhatsApp:
- Standard comunitari
- Prodotti per adulti
- Alcool
- Animali
- Parti del corpo e fluidi
- Media digitali e dispositivi elettronici
- Discriminazione
- Documenti, valute e strumenti finanziari
- Gioco d’azzardo
- Merci pericolose
- Sfruttamento umano e servizi sessuali
- Integratori alimentari da prendere
- Offerte di lavoro
- Prodotti medici e sanitari
- Ingannevole, che glorifica la violenza o che contiene odio
- Nessun articolo in vendita
- Prodotti di prescrizione, farmaci e relativi accessori
- Prodotti con palese orientamento sessuale
- Prodotti richiamati
- Servizi
- Beni rubati
- Abbonamenti e prodotti digitali
- Violazione dei diritti di terzi
- Prodotti di tabacco e relativi accessori
- Armi, munizioni ed esplosivi
Inoltre, i seguenti prodotti sono limitati alla vendita:
- Biglietti per eventi o ingressi
- Buoni regalo e sconti
Maggiori informazioni possono essere trovate qui.
Configurazione modulo
La configurazione di questo modulo si divide in due parti:
- Parte 1: Configurazione del modulo nell’amministrazione del negozio PepperShop
- Parte 2: Configurazione nel Catalog Manager di Facebook
Configurazione parte 1: Configurazione del modulo
Attivazione: qui può attivare il modulo
Login: attivando Login ha la possibilità di proteggere il suo feed di dati (prodotti) con nome utente e password.
Utilizzo di prezzi promozionali: se determinati articoli nel suo assortimento dispongono di prezzi promozionali, questi prezzi vengono trasmessi a Facebook Shopping.
Link: qui trova il feed dati in formato link. Il link conduce a tutti i suoi articoli nel PepperShop con le informazioni necessarie. Se ha attivato diverse lingue per i clienti, il link appare in tutte le lingue. Copi questo link.
La prima parte della configurazione è così conclusa. Salvi le modifiche.
Configurazione parte 2: Configurazione nel Catalog Manager di Facebook
La seconda parte della configurazione del modulo avviene in Facebook Business. Per prima cosa si assicuri di avere un conto Facebook Business per la sua azienda / il suo negozio online.
- Vada nel suo conto Facebook Business
- Apra Business Manager (1) in alto a sinistra e clicchi su Catalog Manager (2)
- Se non ha un catalogo prodotti, ne crei uno nuovo cliccando su Crea catalogo.
- Selezioni la categoria che descrive meglio la sua azienda (nella maggior parte dei casi, molti gestori selezionano qui e-commerce)
- Selezioni Carica informazioni sul prodotto (1), determini il proprietario del catalogo (2) e assegni al catalogo un nome (interno, visibile solo per lei) (3). Crei il catalogo (4)
- Il catalogo viene ora creato. Visualizzi il catalogo.
- Il catalogo è stato creato. Ora deve riempire il catalogo con i suoi prodotti presenti nel PepperShop. Clicchi su Fonte dati prodotti sulla colonna di menu a sinistra (1) e poi a destra su Inserisci prodotti (2).
- Selezioni il metodo di trasferimento dei prodotti nel catalogo. Selezioni Utilizza feed dati.
- Selezioni l’opzione di upload Feed programmato. Si consiglia questa opzione, se approta spesso modifiche ai suoi prodotti e alle loro informazioni (come denominazione, descrizione ecc.). Questa opzione permette di determinare un periodo di tempo, per trasmettere i suoi prodotti ogni ora, giornalmente o settimanalmente a Facebook Shopping.
- Inserisca l’URL del feed dati dal PepperShop. Nome utente e password sono facoltativi.
- Crei un piano di upload automatico per il suo feed. Selezioni se i prodotti devono essere aggiornati ogni ora, giornalmente o settimanalmente. Si consigli di attivare l’Aggiornamento automatico. In questo modo i suoi prodotti vengono aggiornati per ogni modifica apportata.
- Dia un nome al feed per poterlo identificare meglio (1). Stabilisca la valuta standard (2) e carichi il feed.
- Il feed è stato caricato. Nel nostro esempio sono stati caricati 56 su 67 prodotti. 11 prodotti non sono stati caricati a causa della mancanza di immaggini degli articoli.
- Clicchi su Prodotti nella colonna di menu a sinistra. Qui vengono visualizzati tutti i prodotti caricati dal PepperShop e le relative informazioni. (Suggerimento: se i prodotti non vengono visualizzati al primo avvio, si prega di ricaricare il browser)
Assistenza ulteriore
Ha bisogno di assistenza ulteriore? PepperShop offre diverse possibilità.
- Spesso un clic sull’icona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra dell’amministrazione può aiutare. Qui può ricevere un aiuto diretto sull’argomento in questione.
- Diverse risposte sono disponibili nelle FAQ, che possono essere consultate anche nell’amministrazione del negozio tramite Supporto&Novità -> Archivio supporto. Oppure tramite la nostra homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
- Nella PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ puo trovare dei video tutorial gratuiti.
- Siamo lieti di aiutarla anche via e-mail o telefono (CHF 185./h). support@glarotech.ch o +41 71 923 08 58