DPD
Introduzione
Questo modulo permette al gestore del negozio di spedire prodotti tramite DPD.
Questo modulo è disponibile opzionalmente per il PepperShop e deve essere acquistato separatamente. Il modulo permette di generare un’etichetta di spedizione direttamente dal negozio online con il luogo e l’ora di spedizione del pacco.
Installazione
Per installare il modulo nel PepperShop, vada all’amministrazione del negozio e selezioni il menu Moduli > Gestione moduli. Sul lato sinistro può vedere, tra i moduli non installati, vede la voce DPD.
Selezioni questa voce e clicchi sul pulsante “Installa” in basso. Se tutti i test sono risultati positivi, può confermare la pagina seguente e vedere il modulo ora installato sul lato destro. Ora il modulo DHL è tecnicamente installato. La sezione successiva descrive come far funzionare il modulo.
Configurazione modulo
Per configurare il modulo DPD, occorrono per prima cosa i dati di accesso API, Richieda questi dati direttamente a DPD all’indirizzo it-businessdesk@dpd.ch. Occorre firmare le condizioni di utilizzo e inviarle all’indirizzo e-mail fornito.
Dopo aver ricevuto i dati di accesso API, può iniziare con la configurazione del modulo.
Vada all’amministrazione del modulo DPD:
Attivo: attivi il modulo “DPD” 
Dati di accesso API: inserisca i dati di accesso API: 
Indirizzo del mittente: compili tutti i campi. Tutti i campi devono essere compilati per concludere la configurazione.
Formato dell’etichetta di spedizione: selezioni il formato dell’etichetta di spedizione. Può scegliere tra i formati A4 o A6. Con il formato A6 ha la possibilità di collegare una stampante per etichette. Può stampare l’etichetta di spedizione anche su A4. DPD le fornirà i materiali di consumo a pagamento. Si consiglia la stampante per etichette Zebra Gk420d. Si raccomanda la versione di rete della stampante. Può ordinare il materiale di spedizione su https://www.dpd.com/ch/it/supporto/ordinare-materiale-di-spedizione-redbox/
Indirizzi verificati: lei decide se il cliente può ordinare anche con un indirizzo errato. Se inserisce un check, al cliente verrà chiesto di eliminare l’indirizzo prima del completamento dell’ordine. Se non imposta il check, è possibile che gli indirizzi non verificati effettuino ordini nel suo negozio. La correzione di indirizzi errati deve essere effettuata nell’amministrazione del negozio dopo aver completato l’ordine.
Creazione del metodo di spedizione
Per creare metodi di spedizione, vada all’amministrazione del negozio: “Impostazioni negozio” => Paesi fornitori / Spedizione
- Modifichi un gruppo di paesi
-
Inserisca un nuovo metodo di spedizione e lo modifichi
-
Inserisca le informazioni necessarie e selezioni il Tipo di servizio DPD. Si prega di notare che è possibile selezionare solo il tipo di servizio indicato nel contratto.
Utilizzo del modulo
Dopo la configurazione del modulo, il cliente può selezionare DPD come metodo di spedizione.
Verifica dell’indirizzo
A seconda delle impostazioni di verifica dell’indirizzo, il cliente potrebbe non essere in grado di completare il suo ordine. Ad esempio se è stato inserito un indirizzo errato.
Se la verifica è disattivata, il flag “I dati del cliente di un ordine possono essere modificati successivamente?” deve essere impostato nell’amministrazione del negozio in Impostazioni generali -> Configurazione del negozio. Questo flag deve essere attivo in modo da poter modificare i dati nella gestione clienti dopo che l’ordine è stato completato. A seconda delle impostazioni di verifica dell’indirizzo, il cliente potrebbe non essere in grado di completare il suo ordine. Ad esempio se è stato inserito un indirizzo errato.
Se la verifica è disattivata, al cliente apparirà la seguente notifica e può comunque ordinare:
Se il suo cliente effettua acquisti nonostante l’indirizzo sbagliato, deve adattarlo in modo che DPD possa consegnare gli articoli.
Non è possibile generare etichette di spedizione se l’indirizzo è errato. Può richiamare l’ordine e modificare i dati del cliente.
Per fare ciò, basta richiamare l’ordine e modificare i dati del cliente.
Infine può risolvere l’errore e generare l’etichetta.
Se la verifica è attiva apparirà la seguente notifica:
Qui il cliente corregge i suoi dati. L’ordine non può essere effettuato senza la correzione dei dati.
Stampare l’etichetta
Dopo l’ordine e la verifica, l’etichetta viene stampata nel sistema di gestione dei clienti.
Gli ordini tramite DPD sono riconoscibili dal simbolo dell’etichetta:
Selezionando il simbolo, l’etichetta di spedizione viene aperta automaticamente:
Questa viene stampata con la stampante fornita in dotazione o con una normale stampante A4.
Installazione
I clienti gosting di Glarotech GmbH ricevono il modulo installato dopo l’ordine.
Requisiti di sistema
Per poter utilizzare il modulo DPD, è necessario PepperShop versione 8.0 Professional.
Aiuto
Un testo di aiuto è disponibile nel modulo. Basta cliccare sul pulsante “Aiuto”. In caso di domande, ha a disposizione il nostro forum su https://www.peppershop.com.
Assistenza ulteriore
Ha bisogno di assistenza ulteriore? PepperShop offre diverse possibilità.
- Spesso un clic sull’icona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra dell’amministrazione può aiutare. Qui può ricevere un aiuto diretto sull’argomento in questione.
- Diverse risposte sono disponibili nelle FAQ, che possono essere consultate anche nell’amministrazione del negozio tramite Supporto&Novità -> Archivio supporto. Oppure tramite la nostra homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
- Nella PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ puo trovare dei video tutorial gratuiti.
- Siamo lieti di aiutarla anche via e-mail o telefono (CHF 195./h). support@glarotech.ch o +41 71 923 08 58