DPD

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Introduzione

Questo modulo permette al gestore del negozio di spedire prodotti tramite DPD.

Questo modulo è disponibile opzionalmente per il PepperShop e deve essere acquistato separatamente. Il modulo permette di generare un’etichetta di spedizione direttamente dal negozio online con il luogo e l’ora di spedizione del pacco.

Installazione

Per installare il modulo nel PepperShop, vada all’amministrazione del negozio e selezioni il menu Moduli > Gestione moduli. Sul lato sinistro può vedere, tra i moduli non installati, vede la voce DPD.

Figura 1: Installazione del modulo

Selezioni questa voce e clicchi sul pulsante “Installa” in basso. Se tutti i test sono risultati positivi, può confermare la pagina seguente e vedere il modulo ora installato sul lato destro. Ora il modulo DHL è tecnicamente installato. La sezione successiva descrive come far funzionare il modulo.

Configurazione modulo

Per configurare il modulo DPD, occorrono per prima cosa i dati di accesso API, Richieda questi dati direttamente a DPD all’indirizzo it-businessdesk@dpd.ch. Occorre firmare le condizioni di utilizzo e inviarle all’indirizzo e-mail fornito.

Dopo aver ricevuto i dati di accesso API, può iniziare con la configurazione del modulo.

Vada all’amministrazione del modulo DPD:

Figura 2: Amministrazione modulo

Attivo: attivi il modulo “DPD” Figura 3: Attivazione del modulo

Dati di accesso API: inserisca i dati di accesso API: Figura 4: dati di accesso API

Indirizzo del mittente: compili tutti i campi. Tutti i campi devono essere compilati per concludere la configurazione.

Figura 5: Informazioni mittente

Formato dell’etichetta di spedizione: selezioni il formato dell’etichetta di spedizione. Può scegliere tra i formati A4 o A6. Con il formato A6 ha la possibilità di collegare una stampante per etichette. Può stampare l’etichetta di spedizione anche su A4. DPD le fornirà i materiali di consumo a pagamento. Si consiglia la stampante per etichette Zebra Gk420d. Si raccomanda la versione di rete della stampante. Può ordinare il materiale di spedizione su https://www.dpd.com/ch/it/supporto/ordinare-materiale-di-spedizione-redbox/

Figura 6: Formato dell’etichetta di spedizione

Indirizzi verificati: lei decide se il cliente può ordinare anche con un indirizzo errato. Se inserisce un check, al cliente verrà chiesto di eliminare l’indirizzo prima del completamento dell’ordine. Se non imposta il check, è possibile che gli indirizzi non verificati effettuino ordini nel suo negozio. La correzione di indirizzi errati deve essere effettuata nell’amministrazione del negozio dopo aver completato l’ordine.

Creazione del metodo di spedizione

Per creare metodi di spedizione, vada all’amministrazione del negozio: “Impostazioni negozio” => Paesi fornitori / Spedizione

  1. Modifichi un gruppo di paesi

Figura 7: Modificare il gruppo di paesi

  1. Inserisca un nuovo metodo di spedizione e lo modifichi Figura 8: Inserimento metodo di spedizione

  2. Inserisca le informazioni necessarie e selezioni il “Tipo di servizio DPD”. Si prega di notare che è possibile selezionare solo il tipo di servizio indicato nel contratto.

    Figura 9: Inserimento delle informazioni di spedizione

Utilizzo del modulo

Dopo la configurazione del modulo, il cliente può selezionare DPD come metodo di spedizione.

Verifica dell’indirizzo

A seconda delle impostazioni di verifica dell’indirizzo, il cliente potrebbe non essere in grado di completare il suo ordine. Ad esempio se è stato inserito un indirizzo errato.

Se la verifica è disattivata, il flag “I dati del cliente di un ordine possono essere modificati successivamente?” deve essere impostato nell’amministrazione del negozio in Impostazioni generali -> Configurazione del negozio. Questo flag deve essere attivo in modo da poter modificare i dati nella gestione clienti dopo che l’ordine è stato completato. A seconda delle impostazioni di verifica dell’indirizzo, il cliente potrebbe non essere in grado di completare il suo ordine. Ad esempio se è stato inserito un indirizzo errato.

Se la verifica è disattivata, al cliente apparirà la seguente notifica e può comunque ordinare:

Figura 10: Indirizzo errato senza verifica

Se il suo cliente effettua acquisti nonostante l’indirizzo sbagliato, deve adattarlo in modo che DPD possa consegnare gli articoli.

Non è possibile generare etichette di spedizione se l’indirizzo è errato. Può richiamare l’ordine e modificare i dati del cliente.

Figura 11: Modifica dell’ordine

Per fare ciò, basta richiamare l’ordine e modificare i dati del cliente.

Figura 12: Modifica dei dati del cliente

Infine può risolvere l’errore e generare l’etichetta.

Figura 13: Modifica dell’indirizzo

**Se la verifica è attiva apparirà la seguente notifica: **

Figura 14: Indirizzo errato senza verifica

Qui il cliente corregge i suoi dati. L’ordine non può essere effettuato senza la correzione dei dati.

Stampare l’etichetta

Dopo l’ordine e la verifica, l’etichetta viene stampata nel sistema di gestione dei clienti.

Gli ordini tramite DPD sono riconoscibili dal simbolo dell’etichetta:

Figura 15: Simbolo dell’etichetta

Selezionando il simbolo, l’etichetta di spedizione viene aperta automaticamente:

Figura 16: Etichetta di spedizione

Questa viene stampata con la stampante fornita in dotazione o con una normale stampante A4.

Installazione

I clienti gosting di Glarotech GmbH ricevono il modulo installato dopo l’ordine.

Requisiti di sistema

Per poter utilizzare il modulo DPD, è necessario PepperShop versione 8.0 Professional.

Aiuto

Un testo di aiuto è disponibile nel modulo. Basta cliccare sul pulsante “Aiuto”. In caso di domande, ha a disposizione il nostro forum su https://www.peppershop.com.

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