Legale e sicurezza

Introduzione La sicurezza è un aspetto centrale nella gestione del vostro account di hosting. In questa guida scoprirete come configurare l’autenticazione a due fattori (2FA) per il vostro accesso a cPanel. Grazie alla 2FA, il vostro account riceve una protezione supplementare: anche se la vostra password dovesse finire nelle mani sbagliate, l’accesso rimarrà precluso senza il secondo fattore di sicurezza. Vantaggi della 2FA Protezione elevata: Notevole ostacolo agli accessi non autorizzati al vostro hosting. »

Cos'è la comunicazione sulla garanzia legale? Il diritto legale di garanzia obbliga i commercianti a rispondere dei difetti delle merci vendute che esistevano già al momento della consegna. Questa normativa si applica alle vendite ai consumatori nell’UE. A partire dal 27 settembre 2026, i commercianti devono inoltre informare i consumatori con una comunicazione armonizzata sulla garanzia legale. Questa comunicazione è messa a disposizione dalla Commissione europea in un formato uniforme e in tutte le lingue ufficiali dell’UE e non può essere modificata nel contenuto. »

Introduzione In Svizzera non esiste un obbligo legale di utilizzare le condizioni generali di contratto (CGC). Ciononostante, le CGC sono vantaggiose, soprattutto nel settore delle vendite online e per corrispondenza, in quanto vi è una grande necessità di regolamentazione. PepperShop mette a disposizione un modello di CGC. Vi invitiamo a leggerle attentamente e ad adattare il testo, se necessario. Si consiglia di regolamentare almeno il foro competente e la cancellazione nelle CGC. »

Introduzione Il 25.5 2018, è stato approvato il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (in breve: RGPD). Dalla fine del 2019, anche il Consent Management è diventato importante nei negozi online. I visitatori di pagine web possono configurare se permettere i cookie o meno per tutti i servizi utilizzati e in modo differenziato. Questo vale soprattutto per cookie di tracciamento o di terza parte. I cookie onpage sono sempre permessi, in quanto necessari per fornire il servizio. »

Introduzione Se vendete merci o servizi tramite un negozio online a consumatori nell’Unione europea, in determinate condizioni dovete rispettare il diritto di recesso previsto dalla legge. In questa guida scoprite se la vostra azienda è interessata dai requisiti di legge e come configurare l’informativa sul diritto di recesso e la funzione di recesso in PepperShop. Nota: Questa guida non sostituisce una consulenza legale. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza giuridica o la completezza dei contenuti. »

Cos'è un’etichetta GARAN? Se un produttore offre per un prodotto una garanzia commerciale di durata gratuita di oltre due anni che copre l’intero prodotto, a partire dal 27 settembre 2026 è obbligatoria l’etichetta GARAN armonizzata. L’etichetta GARAN è definita in modo uniforme a livello UE e deve essere utilizzata nella forma prescritta. I rivenditori che vendono tali prodotti ai consumatori nell’UE devono visualizzare questa etichetta in modo chiaramente visibile. Con il modulo “Etichetta di garanzia” potete gestire facilmente le etichette GARAN e visualizzarle ai vostri clienti UE per i prodotti corrispondenti. »

Introduzione In Svizzera, dal 1° aprile 2012 è in vigore un obbligo di imprinting, simile a quello tedesco di identificazione del fornitore. In PepperShop, l’avviso legale è visibilmente collegato nel piè di pagina di ogni pagina. I dati di contatto e l’indirizzo delle Impostazioni generali vengono automaticamente trasferiti e visualizzati nella nota legale. La nota legale deve essere compilata dal proprietario del negozio in conformità con i requisiti legali del proprio Paese. »

Introduzione In questa guida spieghiamo come adattare le aliquote IVA a livello di shop o per paese di consegna. Nella maggior parte dei casi ciò è necessario solo al primo allestimento del sistema, all’aggiunta di un nuovo paese di consegna o in caso di modifica legale dell’IVA nei vostri paesi di consegna. Excursus: logica IVA per le consegne all’estero Come deve essere configurata l’IVA nel sistema del negozio online se consegnate all’estero? »

Introduzione La legge svizzera sulla protezione dei dati (CH-DPA) e il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (EU GDPR) proteggono i dati personali e ne regolano il trattamento. Per i negozi online, ciò significa che devono rispettare i requisiti di legge quando raccolgono, archiviano ed elaborano i dati dei clienti, al fine di garantire la privacy degli utenti. Quando siete interessati CH-DSG: Avete una filiale, una succursale o una filiale in Svizzera Trattate i dati personali tramite una società svizzera offrite deliberatamente servizi a persone residenti in Svizzera Monitorate il comportamento di persone svizzere*. »

Introduzione reCAPTCHA è un servizio sviluppato da Google per proteggere i siti web da attacchi automatici come spam o abusi. Distingue tra persone reali e bot (“robot digitali”) che tentano di utilizzare impropriamente i moduli o altre funzioni del sito web. Con il modulo gratuito reCAPTCHA di PepperShop, potete integrare reCAPTCHA nel vostro negozio online. In questa guida vi spieghiamo di più su reCAPTCHA, come configurare il modulo e come ripulire le registrazioni spam esistenti. »