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Hotjar

Inhaltsverzeichnis

Introduzione

Con Hotjar conoscete meglio il comportamento dei vostri clienti. Grazie a rappresentazioni visive come heatmaps e recordings, Hotjar vi mostra come i visitatori si muovono nel vostro negozio online e dove eventualmente rimangono bloccati. Potete inoltre integrare strumenti di feedback e sondaggi per ricevere riscontri diretti. Hotjar è disponibile in diverse varianti di abbonamento con limiti differenti. Già con l’abbonamento gratuito “Basic” potete registrare fino a 35 sessioni al giorno e raccogliere 20 risposte al mese.

In questa guida vi spieghiamo come collegare Hotjar al vostro negozio online PepperShop.

Configurazione del modulo

Necessario per iniziare

Inizio nell’account Hotjar

  1. Accedete al vostro account Hotjar.
  2. Sotto “Profilo” → “Impostazioni organizzazione” trovate i siti che vengono tracciati con il vostro account.
  3. Se necessario, registrate un nuovo sito.
    1. Come “URL del sito web” indicate il dominio del vostro PepperShop.
  4. Dopo aver salvato il sito, questo compare nell’elenco.
  5. Fate clic accanto al sito desiderato su “Installa codice di tracciamento”.
  6. Si apre una nuova finestra con le istruzioni per l’installazione. Potete ignorarle.
  7. Vi serve solo l’ID del sito (numero a sette cifre). Lo trovate nell’angolo in alto a destra.
  8. Copiate l’ID del sito.

Passaggio all’amministrazione PepperShop

  1. Aprite una nuova finestra e accedete all’amministrazione PepperShop.
  2. Fate clic nel menu su “Moduli”.
  3. Fate clic sul modulo Analytics.
  4. Nell’area “Configurazione Hotjar”:
    1. Selezionate la casella “Attivazione”.
    2. Inserite in “ID Hotjar” il numero copiato in precedenza.
  5. Salvate le impostazioni.

Ritorno all’account Hotjar

  1. Tornate alla finestra del vostro account Hotjar.
  2. Fate clic al passo 3 delle istruzioni di installazione sul pulsante “Verifica installazione”.
  3. L’installazione dovrebbe ora essere confermata.
  4. Nell’elenco dei siti, accanto al sito corrispondente dovrebbe comparire un’icona verde e il testo “I dati vengono raccolti”.

Una volta completata l’installazione, la raccolta dei dati inizia non appena dei visitatori sono stati sul vostro sito web. Potete aspettarvi di vedere i risultati entro 60 minuti.

Utilizzo

Per saperne di più sull’utilizzo di Hotjar, consultate direttamente il fornitore: https://help.hotjar.com/hc/it

Ulteriore aiuto

Avete domande o avete bisogno di assistenza? Avete esigenze particolari o desiderate una soluzione personalizzata per il vostro sistema? Il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarvi. I servizi di supporto vengono fatturati in base al tempo impiegato a CHF 195.- / ora. Ecco come raggiungerci:

Altre pagine utili

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