Google Analytics 4
Introduzione
Per il modulo Analytics è necessario un account GA. Se non lo si possiede ancora, è possibile registrarsi qui accedere.
Configurazione del modulo
Aprire la maschera del modulo Analytics nell’amministrazione alla voce Moduli - Google Analytics.
Attivare il modulo con la casella di controllo e copiare il proprio MESS ID da Google Analytics 4. Lo trovate nell’amministrazione alla voce Flussi di dati, nei dettagli del vostro flusso. Se non avete ancora aperto un flusso, vi consigliamo di passare attraverso la configurazione guidata in Amministrazione - Proprietà.
Si consiglia di attivare il tracciamento dell’e-commerce, i rapporti estesi sull’e-commerce, gli eventi statistici e la modalità di consenso avanzata.
I dati vengono ora inviati direttamente a Google Analytics. È possibile visualizzare dati più dettagliati in Monetizzazione - Acquisti e-commerce.
Impostare eventi di conversione
I dati raccolti in Google Analytics si basano sugli eventi che gli utenti attivano quando interagiscono con il negozio online. Conversione consente di selezionare alcuni eventi più importanti per l’azienda e di contrassegnarli come eventi di conversione.
Gli eventi di conversione contrassegnati sono elencati nei rapporti di conversione. Le conversioni degli eventi appena contrassegnati possono richiedere fino a 24 ore per essere visibili.
In Configura - Eventi si possono vedere tutti gli eventi esistenti. Per contrassegnare un evento come conversione, è sufficiente spostare il cursore su “On”. La conversione viene quindi visualizzata in Configura - Conversioni.
Se si desidera creare un nuovo evento, è possibile fare clic su “Crea evento” e creare un evento popolare, ad esempio un evento newsletter:
Analizzare il processo dell’ordine
In Esplora avete la possibilità di creare dei report personalizzati. Vi consigliamo di impostare un’analisi dell’imbuto per il processo dell’ordine. In questo modo è possibile interpretare eventuali rimbalzi e adottare misure mirate, ad esempio per le opzioni di pagamento.
Per poter utilizzare l’analisi dell’imbuto, è necessario prima impostare una definizione personalizzata, in modo da poter utilizzare gli URL specifici del processo d’ordine. La definizione personalizzata può essere impostata in Configura - Definizioni personalizzate, come mostrato nell’immagine seguente.
Una volta configurata la dimensione personalizzata, è possibile creare l’analisi a imbuto. A tale scopo, aprire un’analisi funnel esplorativa in Esplora. È quindi possibile aggiungere i seguenti passaggi per il processo di ordinazione:
| Passo | URL del link |
|---|---|
| Cestino della spesa | /shop/checkout/cart |
| Login | /shop/checkout/loginRegister |
| Cassa | /shop/checkout/view |
| Panoramica dell’ordine | /shop/checkout/termsAndConditions |
| Acquisto | /shop/checkout/viewOrderSuccess |
La dimensione creata in precedenza deve essere selezionata per la condizione. L’URL può quindi essere inserito nel filtro. Un esempio è visibile nell’immagine seguente.
Poiché il cliente non è costretto a passare al carrello prima di completare l’acquisto, è importante attivare l’opzione “Usa imbuto aperto”. Questo mostra i punti di ingresso e di uscita per le singole fasi.
Escludere i fornitori di pagamenti come fonte di riferimento
In caso di accesso di riferimento, il cliente viene reindirizzato al sito web da un’altra fonte e attiva automaticamente una nuova sessione. Ciò accade anche se i vostri clienti pagano tramite un fornitore di servizi di pagamento (ad es. carta di credito, Twint, ecc.) durante il processo di ordinazione. Per evitare che il pagamento attivi una nuova sessione in GA4, vi consigliamo di contrassegnare il dominio del vostro fornitore di pagamento come link indesiderato.
A tale scopo, nell’amministrazione si può andare in Flussi di dati - Dettagli del flusso - Ulteriori impostazioni di etichettatura - Elenco dei collegamenti indesiderati e creare un collegamento.
L’immagine seguente mostra un link del fornitore di pagamenti Datatrans:
Ulteriore aiuto
Avete bisogno di ulteriore assistenza? PepperShop offre diverse opzioni.
- Spesso è utile fare clic sull’icona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra dell’amministrazione. Qui è possibile ottenere un aiuto diretto sull’argomento in questione.
- Nelle FAQ si possono trovare diverse risposte. Queste possono essere consultate anche nell’amministrazione del negozio tramite Aiuto&Notizie -> Archivio Aiuto. Oppure tramite la nostra homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
- Nella PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ potete trovare facilmente e comodamente diversi video tutorial gratuiti.
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