Consent Manager

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Introduzione

Il 25.5 2018, è stato approvato il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (in breve: RGPD). Dalla fine del 2019, anche il Consent Management è diventato importante nei negozi online.

I visitatori di pagine web possono configurare se permettere i cookie o meno per tutti i servizi utilizzati e in modo differenziato. Questo vale soprattutto per cookie di tracciamento o di terza parte.

I cookie onpage sono sempre permessi, in quanto necessari per fornire il servizio. Si tratta ad esempio di ID di sessioni per memorizzare le impostazioni di lingua.

In PepperShop, il Cookie Manager può essere attivato per impostazione predefinita. Ciò può essere fatto nell’amministrazione in Impostazioni -> Generale -> Configurazione del sistema -> “Usa cookie manager”. Qui è possibile impostare il segno di spunta, dopodiché il cookie manager viene visualizzato dai clienti.

A partire da PepperShop v.8, è stato sviluppato un Consent Manager interno che implementa i requisiti corrispondenti secondo il DSGVO e il nuovo CH-DSG.

Con il modulo Consent Manager può **inserire **un servizio di Consent Management esterno nel PepperShop senza ulteriori intralci.

Esistono numerosi strumenti di Consent Management sul mercato. PepperShop collabora con usercentrics.

Configurazione del modulo

Per configurare il modulo Consent Manager deve prima richiamare la gestione del modulo del suo PepperShop. Nel menu principale, sul lato sinistro, clicchi su Moduli -> Consent Manager

Figura 1: Maschera di configurazione del Consent Manager

Attivi il modulo. Se il modulo è disattivato, al cliente non viene mostrato alcun widget.
Copi il codice del widget di un provider di Consent Management esterno.
Salvi le modifiche.

Il provider del servizio di Consent Management le mette a disposizione il codice del widget. Serve a visualizzare correttamente il Consent Manager al cliente sul suo negozio online.

Nella maggior parte dei casi, il codice del widget non è altro che un codice HTML o JavaScript.

Esempio di codice di un widget del provider di Consent Management usercentrics:

<script type="application/javascript" src="https://app.usercentrics.eu/latest/main.js" id="xxxxx" ></script>

Visualizzazione nel negozio online lato cliente

Non appena viene inserito il codice del widget nel modulo Consent Manager, il widget corrispondente viene visualizzato dal cliente sul suo negozio online.

Esempio di Consent Manager chiuso:

Figura 2: Consent Manager chiuso in basso a sinistra nel negozio.

Esempio di Consent Manager aperto:

Figura 3: Consent Manager aperto in basso a sinistra nel negozio.

Installazione

Requisiti di sistema

Per poter utilizzare il modulo Consent Manager, è necessario PepperShop versione 8.0 Standard o Professional.

Installazione del modulo

Vada all’amministrazione del negozio e selezioni il menu Moduli. Sul lato sinistro, tra i moduli non ancora installazti, trova il modulo Consent Manager.

Figura 4: Modulo non installato nella gestione dei moduli.

Selezioni il modulo Consent Manager e clicchi sul pulsante “Installa”. Sulla pagina seguente le viene comunicato se l’installazione è stata eseguita con successo. Il modulo è ora installato. Clicchi sul pulsante “Torna alla gestione moduli” Ora il pulsante del modulo Consent Manager è visibile.

L’installazione del modulo Consent Manager è conclusa. Per utilizzare il modulo, deve essere adattato alla configurazione specifica del gestore del negozio. Per maggiori informazioni, consulti il prossimo capitolo “Configurazione del modulo” in basso.

Assistenza ulteriore

Ha bisogno di assistenza ulteriore? PepperShop offre diverse possibilità.

Spesso un clic sull’icona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra dell’amministrazione può aiutare. Qui può ricevere un aiuto diretto sull’argomento in questione.
Diverse risposte sono disponibili nelle FAQ, che possono essere consultate anche nell’amministrazione del negozio tramite Supporto&Novità -> Archivio supporto. Oppure tramite la nostra homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
Nella PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ puo trovare dei video tutorial gratuiti.
Siamo lieti di aiutarla anche via e-mail o telefono (CHF 195./h). support@glarotech.ch o +41 71 923 08 58