digitec Galaxus AG

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Introduzione

Con il modulo Galaxus può offrire i suoi articoli anche sul portale digitec Galaxus AG. In questo modo può gestire tutti gli articoli in un unico portale – PepperShop, ma venderli su due piattaforme – PepperShop e digitec Galaxus.

Il modulo Galaxus vi fornisce l’interfaccia per questo, dove è possibile sincronizzare i master dei prodotti, importare ordini dal mercato e, se necessario, anche inoltrarli a un ERP collegato per l’elaborazione e utilizzare l’interfaccia del fornitore digitec Galaxus AG.

Figura 1: Grafica digitec Galaxus

Configurazione e condizioni

Il modulo Galaxus non è altro che un’interfaccia. Per prima cosa occorre un contratto con digitec Galaxus AG, che riceve direttamente dallo stesso negozio online. Dopo avvenuta verifica e consenso da parte di digitec Galaxus, riceve i dati di accesso necessari per configurare l’interfaccia con PepperShop.

Articoli

L’esportazione dal PepperShop viene effettuata ogni 15 minuti.

Anche la gestione del magazzino nel suo PepperShop deve essere attivata e aggiornata, altrimenti gli articoli non possono essere trasferiti a digitec Galaxus. Inoltre, occorre un GTIN (Global Trade Item Number) insieme all’articolo. Questo è obbligatorio per digitec Galaxus per poter vendere gli articoli. Per poter memorizzare un GTIN con i suoi articoli, è necessario il modulo aggiuntivo “Informazioni sul produttore”.

Per garantire un collegamento ottimale con digitec Galaxus, tutti i paesi di consegna offerti da digitec Galaxus devono essere disponibili anche nel suo negozio. Lo stesso vale per le valute: ogni valuta offerta da digitec Galaxus, deve essere disponibile anche nel suo negozio.

Configurazione nel PepperShop

Dopo aver firmato il contratto con digitec Galaxus AGe ricevuto i dati di accesso, può passare all’amministrazione del negozio PepperShop.

Qui può installare il modulo Galaxus nella gestione del modulo. Figura 2: Gestione del modulo Figura 3: Modulo Glaxus

Apra il modulo e inserisca i dati di accesso ricevuti. Ora puoi scegliere se sei un rivenditore o un fornitore. Con la funzione fornitore, la fattura viene inviata automaticamente a Galaxus dopo l’invio dell’ordine.

Successivamente è necessario definire il metodo di spedizione e i tempi di consegna standard. È possibile definirlo per gruppo di paesi ed è obbligatorio. Galaxus utilizzerà queste voci per informare i propri clienti sullo stato dell’ordine e della spedizione.

Figura 4: Configurazione del modulo nel PepperShop

Resi & Cancellazione

I resi e le cancellazioni sono processati tramite lo strumento HMI. Riceverete l’accesso a questo strumento da digitec Galaxus.

Gestione del cliente

Con il modulo Galaxus vengono aggiunti i seguenti stati di ordine:

Ricevuto
In corso di elaborazione
Spedita
Concluso
Consegna ritardata
End of Life

Figura 5: Stati di ordine

Puoi anche usare il ritardo di consegna per inserire consegne parziali. Per farlo, seleziona lo stato dell’ordine “Ritardo di consegna”. Si aprirà una nuova schermata. Si vede l’articolo ordinato e la quantità. Ora puoi aggiungere una consegna parziale per una certa quantità. Vi verrà chiesto lo stato della consegna, inserire qui lo stato desiderato. Il sistema calcolerà automaticamente il numero di articoli rimanenti. L’ordine sarà visualizzato nella gestione clienti come “in lavorazione”, non appena avrete aggiunto uno stato a tutte le consegne parziali, anche l’intero stato sarà adeguato.

Figura 6: Consegna ritardata

Vedrete una piccola “i” nella gestione clienti accanto all’ordine digitec Galaxus. Spostati su di esso per ottenere informazioni importanti sull’ordine. Per esempio, gli articoli possono essere consegnati solo in certi giorni o la bolla di consegna deve essere inclusa.

Assistenza per il modulo

Per garantire che la trasmissione di tutti i dati tra PepperShop e digitec Galaxus possa avvenire senza problemi, è necessario osservare i seguenti punti:

Valute: tutte le valute offerte anche da digitec Galaxus devono essere attive nel suo negozio.

Articoli: gli articoli, offerti su digitec Galaxus devono essere visibili e acquistabili nel PepperShop. Inoltre, tutti gli articoli devono avere un GTIN.

Gestione magazzino: per poter trasferire gli articoli a digitec Galaxus, è necessario attivare e mantenere la gestione magazzino nel PepperShop.

Paesi di spedizione: tutti i paesi, che vengono forniti da digitec Galaxus, devono essere inseriti anche nel PepperShop.

Programmazione

Occorre configurare due cron job: uno esporta i dati a Galaxus; l’altro cron job importa i messaggi Galaxus nel Peppershop.

20 */1 * * * cd /{shop_path}/shop/Admin/module/galaxus/ && php -d memory_limit=2048M -d max_execution_time=1800 export_galaxus_product.php
15/* * * * cd /{shop_path}/shop/Admin/module/galaxus/ &&  php fetch_new_galaxus_messages.php commandline {shop_hostname} {shop_webroot}/

Esempio:

{shop_hostname} : www.peppershop.com

{shop_webroot}: https://www.peppershop.com/

Assistenza ulteriore

Ha bisogno di assistenza ulteriore? PepperShop offre diverse possibilità.

Spesso un clic sull’icona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra dell’amministrazione può aiutare. Qui può ricevere un aiuto diretto sull’argomento in questione.
Diverse risposte sono disponibili nelle FAQ, che possono essere consultate anche nell’amministrazione del negozio tramite Supporto&Novità -> Archivio supporto. Oppure tramite la nostra homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
Nella PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ puo trovare dei video tutorial gratuiti.
Siamo lieti di aiutarla anche via e-mail o telefono (CHF 185./h). support@glarotech.ch o +41 71 923 08 58