Amministrazione cassa web

Inhaltsverzeichnis

Introduzione

In questa guida troverete informazioni dettagliate sulle configurazioni che potete effettuare nell’amministrazione alla voce “Cassa web”.

Pagina di valutazione

Nell’amministrazione del negozio alla voce “Cassa web” troverete una panoramica delle vostre vendite e potrete effettuare i vostri conteggi giornalieri.

Filtro di visualizzazione

Qui potete filtrare le vostre vendite in base a un periodo di tempo e ai collaboratori/utenti della cassa. Se non impostate alcun filtro, vengono visualizzate automaticamente le vendite dall’ultima chiusura giornaliera e tutti i collaboratori.

Chiusura giornaliera

Qui potete effettuare una chiusura giornaliera. Potete scegliere fino a quale data deve essere effettuata la chiusura giornaliera. Procedete come segue:

Seleziona la data fino alla quale deve essere effettuata la chiusura giornaliera.
Clicca su “Chiudi”.
Apparirà un messaggio: “Tutti gli ordini dall’ultima chiusura giornaliera saranno contrassegnati come completati e non potranno più essere modificati."
Se siete d’accordo, cliccate su “OK”.

Ultime chiusure giornaliere

Qui potete visualizzare le ultime chiusure giornaliere. Basta cliccare sulla data della chiusura giornaliera desiderata. Cliccando sul simbolo delle statistiche, si accede alla valutazione dettagliata e potete analizzare le vostre chiusure giornaliere in modo ancora più preciso.

Vendite

Qui puoi vedere le vendite più recenti dall’ultima chiusura giornaliera. Se hai impostato un filtro di visualizzazione, verranno visualizzate tutte le vendite effettuate in quel periodo. Puoi stampare la tua selezione o esportarla in un foglio di calcolo. A tal fine, clicca sull’icona della stampante o del foglio di calcolo. Cliccando sull’icona dell’occhio, puoi visualizzare i dettagli dell’acquisto.

Chiusura

Qui puoi vedere quali metodi di pagamento sono stati utilizzati, quale importo è stato generato dal rispettivo metodo di pagamento e quanto è stato incassato in totale. O dall’ultima chiusura giornaliera o, se hai impostato un filtro di visualizzazione, nel periodo selezionato.

Configurazione

Nell’amministrazione del negozio, alla voce “Cassa web” → “Configurazione cassa web”, è possibile effettuare una serie di configurazioni della cassa web. Se si apportano modifiche, non dimenticare di salvarle in basso. Per vedere le modifiche nella cassa web, è necessario ricaricare la cassa.

Configurazione generale

Di seguito vengono spiegati i singoli punti di impostazione:

Attivazione cassa web: selezionare questa casella. È necessaria se si desidera attivare/disattivare la cassa come modulo del negozio online.
Metodi di pagamento:
Pagamento in contanti: qui è possibile attivare o disattivare il metodo di pagamento “Pagamento in contanti” nella cassa web.
Terminale di pagamento collegato direttamente a PepperShop: se il terminale di pagamento è collegato direttamente a PepperShop, non è necessario selezionare nulla qui. PepperShop riconosce automaticamente il metodo di pagamento utilizzato tramite il terminale.
Nessun terminale di pagamento o terminale di pagamento non collegato: se utilizzi un terminale di pagamento ma non è collegato a PepperShop o se utilizzi ad esempio un codice Twint, qui puoi selezionare i metodi di pagamento offerti. In questo modo puoi selezionare manualmente il metodo di pagamento del cliente nella cassa web e confermare il pagamento. In questo modo mantieni una panoramica di tutti i pagamenti e i metodi di pagamento.
Pagamento tramite fattura: per abilitare un cliente al “pagamento tramite fattura”, clicca in Amministrazione su “Clienti/Ordini” → “Gestione clienti” e modifica il cliente desiderato. Seleziona ‘Sì’ in “Consegna fattura”. Il metodo di pagamento appare automaticamente nella cassa web quando il cliente è registrato.
Articoli: Consenti trasferimenti di magazzino: rilevante solo se la gestione del magazzino è attivata (“Articoli” → “Gestione magazzino” → “Gestione magazzino” attivata)
Se disattivata (senza spunta): gli articoli con quantità di magazzino pari a 0 non vengono visualizzati nella cassa. Se il numero di articoli nella cassa supera la quantità di magazzino, viene visualizzato un messaggio di errore.
Se attivato (casella selezionata): gli articoli con quantità in magazzino pari a 0 vengono visualizzati nella cassa. Se vengono venduti più articoli rispetto alla quantità in magazzino, la quantità in magazzino diventa negativa.
Articoli: considera attivo da-a: nella gestione articoli è possibile assegnare una data di scadenza a un articolo. Nel negozio online, questo non verrà più visualizzato dopo la scadenza della data. Nella cassa web, gli articoli vengono visualizzati di default anche dopo la scadenza di questa data. Attivando questa casella, vengono considerati i dati attivo da-a e gli articoli non vengono più visualizzati.
Articolo: metodo di ordinamento: qui è possibile scegliere tra l’ordinamento per nome dell’articolo e numero di posizione.
Converti resto nella valuta di base: se un cliente desidera pagare in una valuta estera, il resto viene visualizzato nella valuta di base.
Visualizzazione standard degli articoli: scegliere se gli articoli devono essere visualizzati nella cassa web in una sola colonna (come elenco, uno sotto l’altro) o in più colonne (come riquadri). È possibile modificare questa impostazione anche nella cassa web stessa, in alto al centro, accanto al simbolo dell’elenco/dei riquadri.
Mostra resto dopo la vendita: il resto deve essere visualizzato dopo la vendita?
Consenti cancellazione delle vendite: le vendite possono essere cancellate.
Consenti chiusura giornaliera nella cassa web: selezionando questa opzione, la chiusura giornaliera può essere effettuata direttamente dalla cassa web.
Numero di articoli per pagina: quanti articoli devono essere visualizzati nella cassa per pagina?
Mostra preferiti: i preferiti devono essere visualizzati?
Consenti login con PIN: gli utenti della cassa possono effettuare il login tramite PIN.
Mostra sostituzione per acquisti in pausa: la sostituzione dell’utente della cassa deve essere visualizzata per gli acquisti in pausa?
I prezzi modificati manualmente sono definitivi: se il prezzo è stato modificato manualmente nella cassa, non vengono applicati sconti di riga ecc.
Evidenzia riga se il prezzo è 0: se un articolo ha un importo pari a 0, viene evidenziato a colori.
Mostra preferiti: mostra i preferiti in alto come scheda e mostra o nascondi gli articoli.
Mostra dettagli articolo: puoi mostrare o nascondere i dettagli dell’articolo (simbolo i).
Mostra clienti bloccati: disattivato: i clienti bloccati non vengono visualizzati. Attivato: i clienti bloccati vengono visualizzati con la nota “BLOCCATO”. Se il cliente viene comunque selezionato, viene visualizzata un’altra nota. (L’acquisto può essere effettuato nonostante il blocco).
Mostra data e ora: se questa opzione è attivata, la data e l’ora vengono visualizzate nella barra grigia sopra l’elenco degli ordini.
Mostra fatturato giornaliero: se questa opzione è selezionata, nella vista cassa sotto “Impostazioni” vengono visualizzati il fatturato giornaliero e il numero di vendite.
Articoli buono prestampati: i buoni di tipo “Accredito” possono essere caricati con un importo a scelta tramite questo articolo.
PIN master: se è selezionato il PIN master, questo deve essere inserito per gli accrediti e gli annullamenti.
Modalità ELO: se questa modalità è attivata, vengono effettuate alcune ottimizzazioni specifiche per i dispositivi touch ELO.
E-mail al cliente: se l’indirizzo e-mail del cliente è stato memorizzato, dopo l’acquisto riceverà una conferma via e-mail.
CC al venditore sostitutivo: il cassiere riceve una conferma via e-mail per ogni vendita.
Invia solo se non si desidera una ricevuta cartacea: solo se la stampa della ricevuta cartacea viene rifiutata (“Stampare una ricevuta?” → “No”) viene inviata una conferma dell’acquisto via e-mail.
Richiedi e-mail mancante: se non è stato registrato alcun indirizzo e-mail, compare il pop-up “A quale indirizzo e-mail deve essere inviata la ricevuta?" e puoi inserire l’indirizzo e-mail del cliente.

Pulsanti del carrello

Qui puoi definire tu stesso quali due azioni devono avere i due pulsanti a sinistra in basso a destra nella cassa web. Tutte le azioni che non sono selezionate possono essere utilizzate tramite il pulsante “Altro”. È utile assegnare ai pulsanti le azioni che utilizzi più spesso e che quindi puoi eseguire rapidamente.

Spiegazione delle azioni

Annulla ordine: cancella il contenuto del carrello.
Sconto: applica uno sconto all’intero carrello.
Posizione libera: le posizioni libere sono articoli che non sono stati (ancora) registrati e che puoi quindi vendere direttamente senza registrarli nell’amministrazione.
Restituzione: visualizza l’ultimo importo restituito.
Stampa contenuto carrello: il contenuto del carrello viene riassunto in un file PDF.
Buono: riscatta il buono.
Acquisti in pausa: visualizza gli acquisti in pausa.
Cassetto della cassa: apre il cassetto della cassa se è collegato a PepperShop.
Blocca cassa: la cassa viene bloccata e per riutilizzarla è necessario inserire un codice PIN oppure l’utente della cassa deve effettuare nuovamente il login.
Stampa ultimo scontrino: viene stampato lo scontrino dell’ultimo acquisto.

Configurazione dello scontrino

Qui puoi personalizzare lo scontrino. Ti spieghiamo i singoli punti di configurazione:

Attiva sempre SSL: questa casella deve essere selezionata se il certificato della stampante è installato.
Logo sullo scontrino: qui puoi caricare il tuo logo per lo scontrino. A tal fine, clicca su “Seleziona file” e seleziona il tuo logo.
Cliente sullo scontrino: se hai effettuato l’accesso alla cassa come cliente, il tuo nome può essere visualizzato sullo scontrino.
Codice scontrino: sullo scontrino può essere aggiunto automaticamente un codice che aiuta il venditore a identificare l’acquisto. Qui puoi scegliere tra codice QR, codice a barre o nessun codice. Questa funzione è disponibile solo con una stampante EPSON. Se hai una stampante diversa o non ne hai una, seleziona “Nessuno”.
Testo finale sulla ricevuta di cassa: puoi personalizzare manualmente il testo “Grazie per il tuo acquisto…" sulla ricevuta.
Cassiere sulla ricevuta di cassa: qui puoi impostare se e come l’utente della cassa deve essere indicato sulla ricevuta e puoi personalizzare il testo.
Campo firma per importi negativi sulla ricevuta: in caso di importi negativi, questi vengono integrati con un campo firma.
Gestione stampa PDF A4 scontrino di cassa: qui è possibile memorizzare un modello per la stampa dello scontrino di cassa tramite stampante A4.

Gestione postazioni cassa

Qui è possibile gestire l’hardware della cassa, in particolare la stampante degli scontrini. Di seguito vengono spiegati i singoli punti di configurazione:

Nome: una denominazione significativa aiuta nella selezione della stampante nell’interfaccia della cassa, soprattutto se sono presenti più postazioni di cassa.
Emissione tramite: qui è possibile selezionare il tipo di stampante/il formato di stampa. È possibile scegliere tra stampa PDF A4, stampa PDF 78 mm, stampante per scontrini Epson o terminale PayTec.
Identificazione stampante: l’indirizzo IP tramite il quale è possibile raggiungere la stampante. Per le stampanti EPSON Omnilink, il numero di serie della stampante.
Display / Scanner: se i dispositivi sono collegati alla stampante, devono ancora essere attivati.
Aggiungi nuova cassa: clicca per aggiungere una nuova stampante per scontrini.
Configura scanner: se hai collegato lo scanner al computer tramite USB, qui puoi selezionare il modello dello scanner e il volume del segnale acustico.
Hardware della cassa: qui puoi passare al nostro negozio di hardware, dove puoi acquistare accessori per la cassa come stampanti per scontrini, scanner, cassetti portadenaro e molto altro ancora, che possono essere collegati alla cassa web. Le istruzioni per l’installazione e la configurazione della stampante per scontrini EPSON Omnilink sono disponibili qui.

Utenti cassa/Login

Dove: “Amministrazione” → “Webkasse → “Utenti cassa/Login”

Nell’amministrazione del negozio, alla voce ‘Webkasse’ → “Utenti cassa/Login”, puoi vedere i tuoi utenti cassa e creare un nuovo utente cassa. Qui puoi anche accedere direttamente con un utente cassa nell’interfaccia della cassa.

Aggiungi nuovo utente cassa: qui è possibile creare un nuovo utente cassa.
Utente: è il nome di accesso dell’utente cassa.
Stato: qui è indicato, ad esempio, se l’utente della cassa è attualmente connesso o se ha bloccato la cassa.
Modifica: qui è possibile modificare l’utente della cassa.
Ultime transazioni: qui si torna alla pagina di valutazione. L’utente della cassa è già selezionato come filtro di visualizzazione, quindi sono visibili solo le vendite di questo utente.
Reimposta PIN: nella cassa web, gli utenti della cassa possono definire un PIN in “Impostazioni” → “Modifica PIN” che deve essere inserito per sbloccare la cassa bloccata. Cliccando su “Reimposta PIN”, questo PIN personale viene cancellato. Ciò è particolarmente utile se il PIN è stato dimenticato e si desidera impostare un nuovo PIN. A tal fine, l’utente o l’amministratore deve accedere all’amministrazione con l’utente nella cassa web e può definire un nuovo PIN senza dover inserire il PIN precedente. (Se non è stato definito alcun PIN per l’utente della cassa, questi non può sbloccare la cassa).
Accedi: qui è possibile accedere direttamente con un utente della cassa e passare all’interfaccia della cassa senza dover inserire nome utente e password.

Layout

In “Cassa web → “Configurazione cassa web” → “Layout” nell’amministrazione del negozio è possibile personalizzare il layout dell’interfaccia della cassa. Di seguito vengono spiegati i singoli punti:

Logo: in “Logo” → “Seleziona file” è possibile selezionare il proprio logo e sostituire il logo PepperShop nell’interfaccia della cassa.
Colore principale: personalizza il colore principale dell’interfaccia della cassa. Cliccando sul campo del colore è possibile selezionare un colore con il mouse o inserire il codice del colore desiderato.
Colore secondario: personalizza il colore secondario dell’interfaccia della cassa. Cliccando sul campo colore, puoi selezionare un colore con il mouse o inserire il codice colore desiderato.

Programmazioni personalizzate

Manca una funzione nel PepperShop? Il nostro servizio di assistenza sarà lieto di verificare se la funzione desiderata può essere programmata da uno dei nostri tecnici: support@glarotech.ch o +41 71 923 08 58 (CHF 195./h).

Ulteriore assistenza

Avete domande o avete bisogno di assistenza? Avete esigenze particolari o desiderate una soluzione personalizzata per il vostro sistema? Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi. I servizi di assistenza vengono fatturati in base al tempo impiegato, al costo di CHF 195.- / ora. Come contattarci:

E-mail: support@glarotech.ch

Telefono: +41 (0)71 923 08 58

Orari di apertura: Lunedì – Venerdì I 08:00 – 12:00 I 13:30 – 17:00

Altre pagine utili

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