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Administration de la caisse web

Inhaltsverzeichnis

Introduction

Dans ce mode d’emploi, vous découvrirez en détail les configurations que vous pouvez effectuer dans l’administration sous “Caisse web”.

Page d'évaluation

Où : “Administration” → “Caisse Web “

Vous trouverez ici un aperçu de vos ventes et effectuerez vos clôtures journalières.

Filtre d’affichage

Ici, vous pouvez filtrer vos ventes en fonction d’une période et des collaborateurs/utilisateurs de la caisse. Si vous ne définissez pas de filtre, les ventes depuis la dernière clôture journalière et tous les collaborateurs sont automatiquement affichés.

Clôture journalière

Vous effectuez ici une clôture journalière. Vous pouvez choisir la date jusqu'à laquelle la clôture journalière doit être effectuée. Voici comment procéder :

  1. Choisissez la date jusqu'à laquelle la clôture journalière doit être effectuée.
  2. Cliquez sur “Clôturer”.
  3. Un message apparaît : “Toutes les commandes depuis la dernière clôture journalière sont marquées comme clôturées et ne peuvent plus être modifiées”.
  4. Si vous êtes d’accord, cliquez sur “Ok”.

Dernières clôtures journalières

Vous pouvez consulter ici les dernières clôtures journalières. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la date de la clôture journalière souhaitée.

Si vous cliquez sur le symbole des statistiques, vous accédez à l’analyse détaillée et pouvez analyser vos clôtures journalières de manière encore plus précise.

Quantités

Vous voyez ici les dernières ventes réalisées depuis la clôture journalière. Si vous avez défini un filtre d’affichage, toutes les ventes de cette période sont affichées. Vous pouvez imprimer votre sélection ou l’exporter sous forme de tableau. Pour ce faire, cliquez sur le symbole de l’imprimante ou du tableau. Si vous cliquez sur l’icône en forme d'œil, vous pouvez consulter les détails de l’achat.

Clôture

Vous voyez ici quels modes de paiement ont été utilisés, quel montant a rapporté chaque mode de paiement et quel montant total a été encaissé. Soit depuis la dernière clôture journalière, soit, si vous avez défini un filtre d’affichage, pendant la période sélectionnée.

Configuration

Où : “Administration” → “Caisse web” → “Configuration “.

Ici, vous pouvez effectuer une multitude de configurations sur la caisse web. Si vous effectuez des modifications, n’oubliez pas d’enregistrer à chaque fois au dernier moment. Pour voir les modifications dans la caisse web, vous devez recharger la page.

Configuration de la caisse en ligne

Nous vous expliquons les différents points de configuration :

  • Activation de la caisse en ligne: Cochez ici la case correspondante. Ceci est nécessaire si l’on veut activer/désactiver la caisse en tant que module de boutique en ligne.

  • Type de caisse: Il s’agit ici du type d’abonnement que vous utilisez actuellement pour PepperShop POS.

  • Modes de paiement:

    • Paiement au comptant: Vous pouvez ici activer ou désactiver le mode de paiement “Paiement en espèces” dans la caisse web.
    • Terminal de paiement directement connecté à PepperShop: Si votre terminal de paiement est directement connecté à PepperShop, vous ne devez rien sélectionner d’autre ici. PepperShop reconnaît automatiquement avec quel mode de paiement le terminal a été utilisé.
    • Pas de terminal de paiement ou terminal de paiement non connecté: Si vous utilisez un terminal de paiement mais que vous ne l’avez pas connecté à PepperShop, ou si vous utilisez par exemple un code Twint, vous pouvez sélectionner ici les moyens de paiement que vous proposez. Vous pouvez ainsi sélectionner manuellement le mode de paiement du client dans la caisse web et confirmer le paiement. Vous gardez ainsi une vue d’ensemble de tous les paiements et modes de paiement.
    • Paiement par facture: Pour activer un client pour le “paiement par facture”, cliquez dans l’administration sur “Clients/commandes” → “Gestion des clients” et éditez le client souhaité. Sélectionnez “Oui” pour “Livraison sur facture”. Le mode de paiement apparaît automatiquement dans la caisse web si le client est connecté.

  • Article: Permettre les surréservations de stock: Pertinent uniquement si la gestion de stock est activée (“Article” → “Gestion de stock” → “Gestion de stock actif”).

    • Si désactivé (pas de coche): Les articles qui ont un nombre de stock de 0 ne sont pas affichés dans la caisse. Si le nombre d’articles dans la caisse dépasse le nombre de stock, un message d’erreur s’affiche.
    • Si activé (coché): Les articles qui ont un nombre de stock de 0 sont affichés dans la caisse. Si le nombre d’articles vendus est supérieur au nombre d’articles en stock, le nombre d’articles en stock passe dans la zone négative.

  • Article: Prendre en compte Actif de-à: Dans la gestion des articles, vous pouvez attribuer une date de fin à un article. Dans la boutique en ligne, celui-ci n’est plus affiché après l’expiration de la date. Dans la caisse web, les articles sont encore affichés par défaut malgré l’expiration de cette date. En activant cette case, les dates de début et de fin sont prises en compte et les articles ne sont plus affichés.

  • Article : Méthode de tri: On peut choisir ici entre le tri par nom d’article ou par numéro de position.

  • Convertir la monnaie rendue en devise de base: Si un client veut payer dans une monnaie étrangère, le remboursement sera affiché dans la monnaie de base.

  • Représentation standard des articles: Choisissez si les articles doivent être affichés dans la caisse web sur une seule colonne (sous forme de liste, individuellement les uns en dessous des autres) ou sur plusieurs colonnes (sous forme de tuiles). Peut également être modifié dans la caisse web elle-même, en haut au milieu, près du symbole liste / tuile.

  • Montrer la monnaie après la vente: Le montant du remboursement doit-il être affiché après la vente ?

  • Autoriser la suppression des ventes: Les ventes peuvent être supprimées.

  • Autoriser les clôtures journalières dans la caisse web: En cochant cette case, la clôture journalière peut être effectuée directement depuis la caisse web.

  • Nombre d’articles par page: Combien d’articles doivent être affichés par page dans la caisse ?

  • Afficher les favoris: Les favoris doivent-ils être affichés ?

  • Autoriser le login avec le PIN: Les utilisateurs de la caisse peuvent se connecter via un code PIN.

  • Afficher la représentation sur les achats en pause : Est-ce que la représentation des utilisateurs de la caisse doit être affichée sur les achats en pause ?

  • Autoriser le paiement par acomptes: Permettez à vos clients de payer en partie en espèces et en partie sans espèces. Si vous l’activez, vous pouvez saisir le montant partiel dans la fenêtre de paiement et cliquer en bas sur “Paiement partiel”. Le montant restant à payer s’affiche alors.

  • Les prix modifiés manuellement sont finaux: Si le prix a été modifié manuellement dans la caisse, aucune remise de ligne, etc. n’y est appliquée.

  • Mettre en évidence la ligne si le prix est égal à 0: Si un article a un montant de 0, il est mis en évidence en couleur.

  • Afficher les favoris: Afficher ou masquer l’affichage des favoris en haut sous forme d’onglet et pour les articles.

  • Présenter les détails de l’article: Vous pouvez afficher ou masquer les détails de l’article (symbole i).

  • Afficher les clients bloqués:

    • Désactivé: Les clients bloqués ne sont pas affichés.
    • Activé: Les clients bloqués sont affichés avec la mention “BLOQUÉ”. Si le client est tout de même sélectionné, une autre indication apparaît. (L’achat peut être effectué malgré le blocage).

  • Code PIN maître: Si le Master PIN est sélectionné, il doit être saisi pour les crédits et les annulations.

  • E-Mail au client: Si l’adresse e-mail du client est enregistrée, celui-ci reçoit une confirmation par e-mail après un achat réussi.

  • CC au vendeur représenté: Le caissier reçoit une confirmation par mail à chaque vente.

  • Envoyer uniquement si aucun document papier n’est souhaité: Uniquement si l’impression d’un reçu papier est refusée (“Faut-il imprimer un reçu ?” → “Non”), une confirmation d’achat est envoyée par mail.

  • Consulter un e-mail manquant: Si aucun e-mail n’est enregistré, le pop-up “À quelle adresse e-mail le reçu doit-il être envoyé ?” s’affiche et vous pouvez indiquer l’e-mail du client.

Boutons du panier

Ici, vous pouvez définir vous-même les deux actions que vous souhaitez utiliser en bas à droite de la caisse web (voir image ci-dessous). Vous pouvez continuer à utiliser toutes les actions qui ne sont pas sélectionnées en cliquant sur le bouton “Plus”. Il est judicieux d’attribuer aux boutons les actions que vous utilisez le plus régulièrement et que vous pouvez donc toujours exécuter rapidement.

  • Explication des actions

    • Réinitialiser l’ordre: Effacer le contenu du panier.
    • Rabais: donner une réduction sur tout le panier.
    • Position libre: Les positions libres sont des articles qui n’ont pas (encore) été saisis et que vous pouvez ainsi vendre directement sans les saisir dans l’administration.
    • Changer: Permet d’afficher le dernier montant de la monnaie.
    • Contenu du panier imprimer: Le contenu du panier est résumé dans un PDF.
    • Achats en pause: Faites afficher les achats mis en pause.
    • Tiroir-caisse: Ouvre le tiroir-caisse lorsqu’il est connecté à PepperShop.
    • Bloquer la caisse: La caisse est bloquée et un code PIN doit être saisi pour la réutiliser ou l’utilisateur de la caisse doit se reconnecter.
    • Paiement partiel: Le paiement partiel du montant du panier d’achat peut être effectué.

Configuration des reçus

Vous pouvez ici personnaliser le ticket de caisse. Nous vous expliquons les différents points de configuration :

  • Activez toujours le SSL: Cette coche doit être activée si le certificat d’imprimante est installé.
  • Toujours imprimer le reçu: Vous décidez ici si le ticket de caisse doit toujours être imprimé ou seulement sur demande.
  • Toujours imprimer le justificatif du terminal: Ici, vous décidez si le ticket de terminal (/reçu de carte de crédit) doit toujours être imprimé ou seulement sur demande.
  • Logo sur le reçu: Vous téléchargez ici votre propre logo pour le ticket de caisse. Pour ce faire, cliquez sur “Sélectionner un fichier” et choisissez votre logo.
  • Client sur ticket de caisse: Si vous vous êtes connecté à la caisse en tant que client, celui-ci peut être affiché sur le ticket de caisse.
  • Code du ticket de caisse: Un code peut être ajouté automatiquement sur le ticket de caisse pour aider le vendeur à identifier l’achat. Vous pouvez choisir ici entre un code QR, un code-barres ou aucun code. Cette fonction n’est possible qu’avec une imprimante EPSON. Si vous avez une autre imprimante ou pas d’imprimante, choisissez “Rien”.
  • Texte de clôture sur le bon de caisse: Vous pouvez adapter manuellement le texte “Merci beaucoup pour votre achat… “ sur le ticket.
  • Caissier sur bon de caisse: Vous pouvez définir ici si et comment l’utilisateur de la caisse doit être représenté sur le ticket de caisse et vous pouvez adapter le texte.
  • Champ de signature pour les montants en moins sur le justificatif: S’il y a des montants négatifs, ils seront complétés par un champ de signature.
  • Gestion d’impression PDF A4 des tickets de caisse: Vous pouvez enregistrer ici un modèle pour l’impression du ticket de caisse via l’imprimante A4.

Gestion du poste de caisse

Vous gérez ici votre matériel de caisse, en particulier votre imprimante de tickets. Nous vous expliquons les différents points de configuration:

  • Nom: Une désignation pertinente aide à la sélection de l’imprimante dans l’interface de caisse, surtout s’il existe plusieurs emplacements de caisse.
  • Édition via: Vous choisissez ici le type d’imprimante / le format d’impression. Vous pouvez choisir entre l’impression PDF A4, l’impression PDF 78mm, l’imprimante à tickets Epson ou le terminal PayTec.
  • **Identification de l’imprimante **: L’adresse IP par laquelle l’imprimante est accessible. Pour l’imprimante EPSON Omnilink, le numéro de série de l’imprimante.
  • Écran / Scanner: Si les appareils sont branchés sur l’imprimante, ils doivent encore être activés.
  • + Ajouter une nouvelle caisse: Cliquer pour ajouter une nouvelle imprimante de tickets de caisse.
  • Configurer le scanner: Si vous avez connecté votre scanner à votre ordinateur via USB, vous pouvez sélectionner ici votre modèle de scanner et choisir le volume du bip sonore.
  • Matériel de caisse: Ici, vous passez à notre boutique de matériel, où vous pouvez acheter des accessoires de caisse tels que des imprimantes de tickets, des scanners, des tiroirs de caisse et bien d’autres, qui peuvent être connectés à la caisse web.

Vous trouverez des instructions pour l’installation et la configuration de l’imprimante de tickets EPSON Omnilink ici.

Utilisateur de la caisse/login

Où : “Administration” → “Caisse web → “Utilisateurs de la caisse/Connexion”

Vous voyez ici vos utilisateurs de caisse et pouvez créer un nouvel utilisateur de caisse. Vous pouvez également vous connecter ici directement avec un utilisateur de caisse dans l’interface de caisse.

  • Ajouter un nouvel utilisateur de caisse : Vous créez ici un nouvel utilisateur de caisse.
  • Utilisateurs: Il s’agit du nom de connexion de l’utilisateur de la caisse.
  • Statut: Ici, on peut voir par exemple si l’utilisateur de la caisse est connecté en ce moment ou s’il a bloqué la caisse.
  • Traiter: Ici, vous pouvez modifier l’utilisateur de la caisse.
  • Dernières transactions: Vous revenez ici à la page d'évaluation. L’utilisateur de la caisse est déjà sélectionné comme filtre d’affichage, ainsi vous ne voyez que les ventes de cet utilisateur de la caisse.
  • Réinitialiser le pin: Dans la caisse web, les utilisateurs de la caisse peuvent définir sous “Paramètres” → “Modifier le PIN” un PIN qui doit être saisi si la caisse bloquée veut être débloquée. Si l’on clique ici sur “Réinitialiser le PIN”, ce PIN personnel est supprimé. Cela est surtout utile si le code PIN a été oublié et qu’un nouveau code PIN doit être défini. Pour cela, l’utilisateur ou l’admin dans l’administration doit se connecter avec l’utilisateur dans la caisse web et peut définir un nouveau PIN sans devoir saisir l’ancien. (Si aucun code PIN n’est défini pour l’utilisateur de la caisse, celui-ci ne peut pas débloquer la caisse).
  • Se connecter: Ici, vous vous connectez directement avec un utilisateur de la caisse et vous passez à l’interface de la caisse sans devoir saisir de nom d’utilisateur et de mot de passe.

Agencement

Où: “Administration” → “Caisse web → “Configuration de la caisse en ligne” → “Agencement”.

Ici, vous pouvez adapter la mise en page de votre interface de caisse. Nous vous expliquons les différents points:

  • Logo: Sous “Logo” → “Choisir un fichier”, vous pouvez choisir votre logo et remplacer le logo PepperShop dans l’interface de caisse (voir image, numéro 1).
  • Couleur principale: Personnalisez la couleur principale de l’interface de caisse. Sur l’image ci-dessous, vous pouvez voir quels éléments portent la couleur principale, à savoir ceux dont la couleur est indiquée au numéro 2 (bleu par défaut). En cliquant dans le champ de couleur, vous pouvez choisir une couleur avec la souris ou saisir le code de la couleur souhaitée.
  • Couleur secondaire: Personnalisez la couleur secondaire de l’interface de la caisse. Dans l’image ci-dessous, vous pouvez voir quels éléments portent la couleur secondaire, à savoir ceux avec la couleur au numéro 3 (gris par défaut). En cliquant dans le champ de couleur, vous pouvez choisir une couleur avec la souris ou saisir le code de la couleur souhaitée.

Programmations individuelles

Il vous manque une fonction dans PepperShop ? Notre support se fera un plaisir de déterminer si la fonction souhaitée peut être programmée pour vous par l’un de nos techniciens : support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58 (CHF 185./h).

Aide supplémentaire

Avez-vous besoin d’un soutien supplémentaire ? PepperShop vous offre différentes options.

  • Souvent un clic dans l’administration en haut à droite sur l’icône du point d’interrogation aide. Ici, vous pouvez obtenir une aide directe sur le sujet concerné.
  • Diverses réponses peuvent être trouvées dans la FAQ. Celles-ci peuvent également être consultées dans l’administration de la boutique via Help&News -> Help archive. Ou via notre page d’accueil https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
  • Nous sommes également à votre disposition par mail ou par téléphone (CHF 185./h) support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58
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