Administration de la caisse web

Inhaltsverzeichnis

Introduction

Ce guide vous explique en détail les configurations que vous pouvez effectuer dans l’administration sous “Caisse en ligne”.

Page d'évaluation

Dans l’administration de la boutique, sous “Caisse en ligne”, vous trouverez un aperçu de vos ventes et pourrez effectuer vos clôtures journalières.

Filtre d’affichage

Vous pouvez filtrer vos ventes par période et par collaborateur/utilisateur de caisse. Si vous ne définissez aucun filtre, les ventes réalisées depuis la dernière clôture journalière et tous les collaborateurs s’affichent automatiquement.

Clôture journalière

Vous effectuez ici la clôture journalière. Vous pouvez choisir la date jusqu'à laquelle la clôture journalière doit être effectuée. Procédez comme suit :

Sélectionnez la date jusqu'à laquelle la clôture journalière doit être effectuée.
Cliquez sur “Terminer”.
Un message apparaît : “Toutes les commandes depuis la dernière clôture journalière sont marquées comme terminées et ne peuvent plus être modifiées."
Si vous êtes d’accord, cliquez sur “OK”.

Dernières clôtures journalières

Vous pouvez consulter ici les dernières clôtures journalières. Il vous suffit de cliquer sur la date de la clôture journalière souhaitée. En cliquant sur l’icône Statistiques, vous accédez à l'évaluation détaillée et pouvez analyser vos clôtures journalières de manière encore plus précise.

Ventes

Vous voyez ici les dernières ventes depuis la dernière clôture journalière. Si vous avez défini un filtre d’affichage, toutes les ventes effectuées pendant cette période s’affichent. Vous pouvez imprimer votre sélection ou l’exporter sous forme de tableau. Pour ce faire, cliquez sur l’icône de l’imprimante ou du tableau. Si vous cliquez sur l’icône en forme d'œil, vous pouvez consulter les détails de l’achat.

Clôture

Vous voyez ici les modes de paiement utilisés, le montant correspondant à chaque mode de paiement et le montant total encaissé. Soit depuis la dernière clôture journalière, soit pour la période sélectionnée si vous avez défini un filtre d’affichage.

Configuration

Dans l’administration de la boutique, sous “Caisse en ligne” → “Configuration de la caisse en ligne”, vous pouvez effectuer de nombreux réglages sur la caisse en ligne. Si vous effectuez des modifications, n’oubliez pas de les enregistrer en bas. Pour voir les modifications dans la caisse en ligne, vous devez recharger la caisse.

Configuration générale

Nous vous expliquons les différents points de configuration :

Activation de la caisse en ligne : cochez cette case. Cela est nécessaire si vous souhaitez activer/désactiver la caisse en tant que module de boutique en ligne.
Modes de paiement :
Paiement en espèces : vous pouvez activer ou désactiver ici le mode de paiement “Paiement en espèces” dans la caisse en ligne.
Terminal de paiement directement connecté à PepperShop : si votre terminal de paiement est directement connecté à PepperShop, vous n’avez rien à sélectionner ici. PepperShop reconnaît automatiquement le mode de paiement utilisé via le terminal.
Pas de terminal de paiement ou terminal de paiement non connecté : si vous utilisez un terminal de paiement, mais qu’il n’est pas connecté à PepperShop, ou si vous utilisez par exemple un code Twint, vous pouvez sélectionner ici les moyens de paiement que vous proposez. Vous pouvez ainsi sélectionner manuellement le mode de paiement du client dans la caisse en ligne et confirmer le paiement. Vous gardez ainsi une vue d’ensemble de tous les paiements et modes de paiement.
Paiement sur facture : pour activer le “paiement sur facture” pour un client, cliquez dans l’administration sur “Clients/Commandes” → “Gestion des clients” et modifiez le client souhaité. Sélectionnez “Oui” dans “Livraison de la facture”. Le mode de paiement apparaît automatiquement dans la caisse en ligne lorsque le client est connecté.
Articles : Autoriser les surréservations : uniquement pertinent si la gestion des stocks est activée (“Articles” → “Gestion des stocks” → “Gestion des stocks” activée)
Si désactivé (case non cochée) : les articles dont le nombre en stock est égal à 0 ne s’affichent pas dans la caisse. Si le nombre d’articles dans la caisse dépasse le nombre en stock, un message d’erreur s’affiche.
Si activé (case cochée) : les articles dont le nombre en stock est égal à 0 s’affichent dans la caisse. Si le nombre d’articles vendus dépasse le nombre en stock, le nombre en stock passe en négatif.
Articles : prendre en compte actif de-à : dans la gestion des articles, vous pouvez attribuer une date de fin à un article. Dans la boutique en ligne, celui-ci n’est plus affiché après expiration de cette date. Dans la caisse en ligne, les articles sont toujours affichés par défaut, même après expiration de cette date. En cochant cette case, les dates actives de-à sont prises en compte et les articles ne sont plus affichés.
Articles : méthode de tri : vous pouvez choisir ici entre le tri par nom d’article et par numéro de position.
Convertir la monnaie rendue dans la devise de base : si un client souhaite payer dans une devise étrangère, la monnaie rendue s’affiche dans la devise de base.
Affichage standard des articles : choisissez si les articles doivent être affichés dans la caisse en ligne sur une seule colonne (sous forme de liste, les uns en dessous des autres) ou sur plusieurs colonnes (sous forme de vignettes). Ce paramètre peut également être modifié dans la caisse en ligne elle-même, en haut au milieu, à côté du symbole liste/vignettes.
Afficher la monnaie après la vente : le montant de la monnaie doit-il être affiché après la vente ?
Autoriser la suppression des ventes : les ventes peuvent être supprimées.
Autoriser les clôtures journalières dans la caisse en ligne : cette case à cocher permet d’effectuer la clôture journalière directement depuis la caisse en ligne.
Nombre d’articles par page : combien d’articles doivent être affichés par page dans la caisse ?
Afficher les favoris : les favoris doivent-ils être affichés ?
Autoriser la connexion avec un code PIN : les utilisateurs de la caisse peuvent se connecter à l’aide d’un code PIN.
Afficher le remplacement pour les achats en pause : le remplacement de l’utilisateur de la caisse doit-il être affiché pour les achats en pause ?
Les prix modifiés manuellement sont définitifs : si le prix a été modifié manuellement dans la caisse, aucune remise sur ligne, etc. ne sera appliquée.
Mettre en évidence la ligne lorsque le prix est 0 : si un article a une valeur de 0, il est mis en évidence en couleur.
Afficher les favoris : afficher ou masquer les favoris en haut sous forme d’onglet et à côté des articles.
Afficher les détails de l’article : vous pouvez afficher ou masquer les détails de l’article (symbole i).
Afficher les clients bloqués : désactivé : les clients bloqués ne sont pas affichés. Activé : les clients bloqués sont affichés avec la mention “BLOQUÉ”. Si le client est tout de même sélectionné, une autre mention apparaît. (L’achat peut être effectué malgré le blocage.)
Afficher la date et l’heure : si cette option est activée, la date et l’heure s’affichent dans la barre grise au-dessus de la liste des commandes.
Afficher le chiffre d’affaires journalier : si cette case est cochée, le chiffre d’affaires journalier et le nombre de ventes sont affichés dans la vue de la caisse sous “Paramètres”.
Articles bon d’achat préimprimés : les bons d’achat de type “Crédit” peuvent être chargés avec le montant de votre choix via cet article.
Code PIN principal : si le code PIN principal est sélectionné, il doit être saisi pour les avoirs et les annulations.
Mode ELO : si ce mode est activé, des optimisations spéciales sont effectuées pour les appareils tactiles ELO.
E-mail au client : si l’adresse e-mail du client est enregistrée, celui-ci reçoit une confirmation par e-mail après l’achat.
CC au vendeur remplaçant : le caissier reçoit une confirmation par e-mail pour chaque vente.
Envoyer uniquement si aucun reçu papier n’est souhaité : une confirmation d’achat est envoyée par e-mail uniquement si l’impression d’un reçu papier est refusée (“Faut-il imprimer un reçu ?” → “Non”).
Demander l’adresse e-mail manquante : si aucune adresse e-mail n’est enregistrée, la fenêtre contextuelle “À quelle adresse e-mail le reçu doit-il être envoyé ?" s’affiche et vous pouvez saisir l’adresse e-mail du client.

Boutons du panier

Vous pouvez définir ici les deux actions que doivent avoir les deux boutons situés en bas à gauche dans la caisse en ligne. Toutes les actions qui ne sont pas sélectionnées peuvent toujours être utilisées via le bouton “Plus”. Il est judicieux d’attribuer aux boutons les actions que vous utilisez le plus régulièrement et que vous pouvez ainsi toujours exécuter rapidement.

Explication des actions

Réinitialiser la commande : supprimer le contenu du panier.
Remise : accorder une remise sur l’ensemble du panier.
Position libre : les positions libres sont des articles qui n’ont pas (encore) été enregistrés et que vous pouvez donc vendre directement sans les enregistrer dans l’administration.
Reste à payer : affiche le dernier montant à payer.
Imprimer le contenu du panier : le contenu du panier est résumé dans un fichier PDF.
Bon d’achat : utilise le bon d’achat.
Achats en attente : affiche les achats en attente.
Tiroir-caisse : ouvre le tiroir-caisse s’il est connecté à PepperShop.
Verrouiller la caisse : la caisse est verrouillée et un code PIN doit être saisi pour pouvoir l’utiliser à nouveau ou l’utilisateur de la caisse doit se reconnecter.
Imprimer le dernier ticket : le ticket du dernier achat est imprimé.

Configuration du ticket de caisse

Vous pouvez ici personnaliser le ticket de caisse. Nous vous expliquons les différents points de configuration :

Toujours activer SSL : cette case doit être cochée si le certificat d’imprimante est installé.
Logo sur le ticket de caisse : vous pouvez ici télécharger votre propre logo pour le ticket de caisse. Pour ce faire, cliquez sur “Sélectionner un fichier” et sélectionnez votre logo.
Client sur le ticket de caisse : si vous vous êtes connecté à la caisse en tant que client, votre nom peut apparaître sur le ticket.
Code du ticket de caisse : un code peut être ajouté automatiquement sur le ticket de caisse afin d’aider le vendeur à identifier l’achat. Vous pouvez choisir ici entre un code QR, un code-barres ou aucun code. Cette fonction n’est disponible qu’avec une imprimante EPSON. Si vous disposez d’une autre imprimante ou si vous n’avez pas d’imprimante, sélectionnez “Rien”.
Texte de conclusion sur le ticket de caisse : vous pouvez modifier manuellement le texte “Merci pour votre achat…" figurant sur le ticket.
Caissier sur le ticket de caisse : vous pouvez ici définir si et comment l’utilisateur de la caisse doit apparaître sur le ticket et personnaliser le texte.
Champ de signature pour les montants négatifs sur le ticket : s’il y a des montants négatifs, ceux-ci sont complétés par un champ de signature.
Gestion de l’impression PDF A4 du ticket de caisse : vous pouvez enregistrer ici un modèle pour l’impression du ticket de caisse via une imprimante A4.

Gestion des postes de caisse

Vous gérez ici votre matériel de caisse, en particulier votre imprimante de tickets. Nous vous expliquons les différents points de configuration :

Nom : une désignation claire facilite la sélection de l’imprimante dans l’interface de caisse, en particulier lorsqu’il existe plusieurs postes de caisse.
Sortie via : vous sélectionnez ici le type d’imprimante / le format d’impression. Vous pouvez choisir entre l’impression PDF A4, l’impression PDF 78 mm, l’imprimante de tickets Epson ou le terminal PayTec.
Identification de l’imprimante : l’adresse IP via laquelle l’imprimante est accessible. Pour les imprimantes EPSON Omnilink, il s’agit du numéro de série de l’imprimante.
Écran / Scanner : si les appareils sont connectés à l’imprimante, ils doivent encore être activés.
Ajouter une nouvelle caisse : cliquez pour ajouter une nouvelle imprimante de tickets.
Configurer le scanner : si vous avez connecté votre scanner à votre ordinateur via USB, vous pouvez sélectionner ici le modèle de votre scanner et régler le volume du bip.
Matériel de caisse : vous accédez ici à notre boutique de matériel, où vous pouvez acheter des accessoires de caisse tels que des imprimantes de tickets, des scanners, des tiroirs-caisses et bien plus encore, qui peuvent être connectés à la caisse en ligne. Vous trouverez ici des instructions pour l’installation et la configuration de l’imprimante de tickets EPSON Omnilink.

Utilisateurs de caisse/Connexion

Où : “Administration” → “Caisse en ligne → “Utilisateurs de caisse/Connexion”

Dans l’administration de la boutique, sous “Caisse en ligne” → “Utilisateurs de caisse/Connexion”, vous pouvez voir vos utilisateurs de caisse et créer un nouvel utilisateur. Vous pouvez également vous connecter directement à l’interface de caisse avec un utilisateur de caisse.

Ajouter un nouvel utilisateur de caisse : vous pouvez ici créer un nouvel utilisateur de caisse.
Utilisateur : il s’agit du nom d’utilisateur de l’utilisateur de caisse.
Statut : indique par exemple si l’utilisateur de caisse est actuellement connecté ou s’il a verrouillé la caisse.
Modifier : vous pouvez modifier ici l’utilisateur de caisse.
Dernières transactions : vous revenez ici à la page d'évaluation. L’utilisateur de caisse est déjà sélectionné comme filtre d’affichage, vous ne voyez donc que les ventes de cet utilisateur de caisse.
Réinitialiser le code PIN : dans la caisse en ligne, les utilisateurs de caisse peuvent définir un code PIN sous “Paramètres” → “Modifier le code PIN” qui doit être saisi pour déverrouiller la caisse verrouillée. Si vous cliquez ici sur “Réinitialiser le code PIN”, ce code PIN personnel est supprimé. Cela est particulièrement utile si le code PIN a été oublié et qu’un nouveau code PIN doit être défini. Pour ce faire, l’utilisateur ou l’administrateur doit se connecter à la caisse en ligne avec l’utilisateur dans l’administration et peut définir un nouveau code PIN sans avoir à saisir l’ancien code PIN. (Si aucun code PIN n’est défini pour l’utilisateur de la caisse, celui-ci ne peut pas déverrouiller la caisse.)
Connexion : ici, vous vous connectez directement avec un utilisateur de caisse et passez à l’interface de caisse sans avoir à saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Mise en page

Sous “Caisse en ligne → “Configuration de la caisse en ligne” → “Mise en page” dans l’administration de la boutique, vous pouvez personnaliser la mise en page de votre interface de caisse. Nous vous expliquons les différents points :

Logo : sous “Logo” → “Sélectionner un fichier”, vous pouvez sélectionner votre logo et remplacer le logo PepperShop dans l’interface de la caisse.
Couleur principale : personnalisez la couleur principale de l’interface de la caisse. En cliquant dans le champ de couleur, vous pouvez sélectionner une couleur à l’aide de la souris ou saisir le code couleur de la couleur souhaitée.
Couleur secondaire : adaptez la couleur secondaire de l’interface de caisse. En cliquant dans le champ de couleur, vous pouvez sélectionner une couleur à l’aide de la souris ou saisir le code couleur de la couleur souhaitée.

Programmation personnalisée

Il manque une fonction dans PepperShop ? Notre service d’assistance se fera un plaisir de vérifier si la fonction souhaitée peut être programmée par l’un de nos techniciens : support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58 (195 CHF/h).

Aide supplémentaire

Avez-vous des questions ou avez-vous besoin d’assistance ? Avez-vous des exigences particulières ou souhaitez-vous une solution individuelle pour votre système ? Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider. Les prestations de support sont facturées au temps passé au tarif de CHF 195.- / heure. Voici comment nous joindre :

E-Mail : support@glarotech.ch Téléphone : +41 (0)71 923 08 58

Heures d’ouverture : Lundi – Vendredi I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h

Autres pages utiles

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