Transfert de domaine

Introduction

Vous avez déjà enregistré votre domaine auprès d’un fournisseur. Les scénarios suivants sont expliqués ici. Vous souhaitez demander un code de transfert pour que le domaine puisse être transféré chez nous ou chez un autre fournisseur.
Ou vous devez enregistrer nos serveurs de noms ou introduire l’adresse IP pour le sous-domaine.

Code de transfert

Pour pouvoir transférer un domaine chez nous, vous avez besoin du code de transfert (également appelé Auth-Code). Vous le recevrez de votre registraire actuel. Dans la plupart des cas, le domaine doit d’abord être annulé, après quoi le code de transfert vous sera envoyé. Sinon, vous pouvez contacter l'équipe d’assistance du fournisseur, qui vous enverra le code.

Serveur de noms

Pour que le domaine du magasin soit accessible, les serveurs de noms de Glarotech GmbH doivent être enregistrés avec votre domaine. Connectez-vous à votre fournisseur et modifiez votre domaine. Saisissez ce qui suit sous Serveur de noms :

• ns2.glaro.ch
• ns3.glaro.ch
• ns4.glaro.ch

Il faut ensuite compter entre 1 et 24 heures pour que le basculement soit terminé et que le magasin soit accessible.

IP

Si vous souhaitez exploiter votre magasin via un sous-domaine (store.xyz.ch), vous devez enregistrer une adresse IP spécifique auprès de votre fournisseur. Vous recevrez l’adresse IP par l’intermédiaire de notre technicien, après quoi vous devrez contacter votre fournisseur, qui créera le sous-domaine pour votre domaine existant.

Aide supplémentaire

Avez-vous besoin d’une aide supplémentaire ? PepperShop vous propose plusieurs options.

• Un clic sur l’icône du point d’interrogation en haut à droite de l’administration est souvent utile. Ici, vous pouvez obtenir une aide directe sur le sujet en question.
• Vous trouverez diverses réponses dans la FAQ. Vous pouvez également y accéder dans l’administration du magasin via Aide&nouvelles -> Archives d’aide. Ou via notre page d’accueil https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
• Dans l’Académie PepperShop https://www.peppershop.com/de/services/academy/, vous pouvez facilement et commodément trouver divers tutoriels vidéo gratuits.
• Nous sommes également heureux de vous aider par e-mail ou par téléphone (CHF 185./h) support@glarotech.ch ou +41 71 923 08 58.