Domain Transfer

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Sie haben Ihre Domain bereits bei einem Provider registriert. Hier werden Ihnen die folgenden Szenarien erklärt. Wenn Sie nun einen Transfer Code anfordern möchten, damit die Domain zu uns oder zu einem anderen Provider gezügelt werden kann.
Oder Sie müssen unsere Nameserver hinterlegen, oder die IP Adresse für die Subdomain eintragen.

Transfer Code

Um eine Domain zu uns transferieren zu können, benötigen Sie den Transfercode (auch Auth-Code genannt). Diesen erhalten Sie von Ihrem aktuellen Registrar. In den meisten Fällen ist zuerst die Kündigung der Domain nötig, worauf Ihnen der Transfercode im Anschluss zugestellt wird. Ansonsten können Sie sich an den Support des Providers wenden, der Ihnen den Code zustellen kann.

Nameserver

Damit die Domain des Shops erreichbar ist, müssen die Nameserver der Glarotech GmbH bei Ihrer Domain hinterlegt werden. Loggen Sie sich bei Ihrem Provider ein und bearbeiten Sie Ihre Domain. Tragen Sie unter Nameserver die folgenden ein:

ns2.glaro.ch
ns3.glaro.ch
ns4.glaro.ch

Anschliessend kann es zwischen 1 - 24h dauern, bis die Umschaltung beendet und der Shop erreichbar ist.

IP

Möchten Sie Ihren Shop über eine Subdomain betreiben (shop.xyz.ch), dann müssen Sie eine bestimmte IP Adresse bei Ihrem Provider hinterlegen. Die IP Adresse erhalten Sie von unserem Techniker, anschliessend müssen Sie Ihren Provider kontaktieren, der Ihnen dann die Subdomain für Ihre bestehende Domain anlegt.

Weitere Hilfe

Benötigen Sie weitere Unterstützung? PepperShop stellt Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung.

Oft hilft ein Klick in der Administration oben rechts auf das Fragezeichen Icon. Hier erhalten Sie direkt Hilfe zum betroffenen Thema.
Diverse Antworten finden Sie in den FAQ. Diese sind ebenfalls in der Shopadministration über Hilfe&News -> Hilfearchiv aufrufbar. Oder über unsere Homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
In der PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ können Sie ganz einfach und bequem diverse kostenlose Video-Anleitungen finden.
Gerne stehen wir Ihnen auch per Mail oder Telefon zur Verfügung (CHF 185./h) support@glarotech.ch oder +41 71 923 08 58