Credits Modul
1. Einleitung
Dieses externe PepperShop Modul ermöglicht das Führen eines Guthabenkontos pro Kundenaccount. Der Administrator kann Buchungen manuell ausführen und sich Kontenauszüge der Kunden anzeigen lassen. Kunden sehen ihren Kontostand und ihre Transaktionen im Kundenmanagement. Das Credits Modul ist ein Basissystem, mit dem man komplexe, Regel basierte Loyalty Systeme realisieren kann.
Die Umsetzung, wann, wieviele Credits gutgeschrieben werden ist Bestandteil eines Customizing Projekts, ebenso, welchen Wert / Währung ein Credit hat (z.B. 1 zu 1 zur Hauptwährung oder Punkte in einem beliebigen, statischen Verhältnis zur Zahlwährung). Die Inbetriebnahme erfordert somit immer ein Einführungsprojekt. In dieser Anleitung wird die Anwendung des Moduls v.a. aus Sicht der Administration erläutert.
2. Administration / Verwaltung
Bedingung ist ein installiertes und aktiviertes Credits Modul, siehe auch Kapitel 5.
2.1 Wie verwalte ich Credits pro Kunde?
Die Credits Angaben findet man beim Kunden in seiner Bestellungsliste:
Hier findet man den aktuellen Kontostand oder Infos, falls noch keine Credits für diesen Kunden (account) gebucht worden sind:
2.2 Credits Buchen und Transaktionen anzeigen
Um manuell in der Administration für einen Kundenaccount eine Buchung durchzuführen, gibt es eine spezifische Buchungsmaske. Diese erreicht man, wenn man beim Kundenaccount auf die Bestellungsliste wechselt und dort den Button “Credits Buchung ausführen” anklickt - siehe auch Schaubild 3: Beispiel mit der Anzeige der letzten drei Creditsbuchungen für einen Kundenaccount (siehe Bildmitte).
Nun wird die Buchungsmaske geöffnet. Es gibt drei Arten von Buchungen:
- Gutschrift (Kontostand erhöhen)
- Belastung (Kontostand reduzieren)
- Aktualisierung (Kontostand manuell setzen / überschreiben)
In der Buchungsmaske sieht man weiter:
- Aktuelle Kundendaten des Kontoinhabers
- Letzte Credits Transaktionen auf diesem Kundenaccount
Eine Buchung angeben:
Man muss den Buchungstyp wählen, den passenden Betrag angeben, einen Kommentar zur Buchung angeben und auf den Button “Buchung ausführen” klicken.
Transaktionen anzeigen:
In der Buchungsmaske findet man zuunterst den Button “Transaktionen anzeigen”, danach wird eine Transaktionsansicht geladen:
3. Datenimport/export von Credits
Mit der PepperShop Enterprise Version können Credits im- und exportiert werden. Dies funktioniert entweder über die klassische Business Connector / Caller Schnittstelle, File basiert im CSV-Format oder via REST Webservice API.
Die Webservice API findet man hier: https://developers.peppershop.com.
4. Kundenseitige Anzeige / Operationen
Jeder Kunde kann in seinem Konto kundenseitig im System den Kontostand und Transaktionsverlauf ansehen. Wenn Worldline / SIX Payment Services AG als Payment Service Provider konfiguriert ist, kann auch ein Guthaben via E-Payment / Kartenzahlungen geladen werden.
5. Installation
5.1 Systemanforderungen
Um das Credits Modul einsetzen zu können, ist mindestens ein PepperShop v.5.0 Standard oder Professional erforderlich. Die Inbetriebnahme erfordert zwingend ein Customizing Projekt.
5.2 Dateien kopieren und hochladen
Das Credits Modul besteht aus einigen Dateien und einem Verzeichnis, die man in seinen installierten PepperShop kopieren muss. Dazu entpackt man zuerst das mitgelieferte ZIP-Archiv. Es sind im Wesentlichen zwei Verzeichnisse die kopiert werden müssen:
{shopdir}/shop/credits.def.php | Datei {shopdir}/shop/Admin/shop_credits.php | Datei {shopdir}/shop/Admin/credits_admin.def.php | Datei {shopdir}/shop/Admin/customer_credit_overview.php | Datei {shopdir}/shop/module/credits | Verz.
Die Dateien lassen sich einfach via FTP oder SCP zum Webserver hochladen. Der Platzhalter {shopdir} steht dabei für das Shopverzeichnis auf dem Webserver, wo unter anderem die Datei index.php zusammen mit README.txt zu finden ist.
6. Modulaktivierung
6.1 Bis und mit PepperShop v.8.0
Im Konfigurationseditor (Shop-Einstellungen - Shop-Konfiguration - Konfiguration - „Steuerungskonstanten dieses Shops ansehen und bearbeiten“ - Konfigurationseditor) wird die Konstante CREDITS_MODUL_VERWENDEN auf true gesetzt:
define(‘CREDITS_MODUL_VERWENDEN’,true); // Def: false | Wenn das Credits-Modul (Kontofuehrung pro Kunde) installiert ist und verwendet werden soll, muss diese Konstante auf true gesetzt werden.
6.2 Ab PepperShop v.9.0
Via Shop-Einstellungen → Shop-Konfiguration → Konfiguration → Steuerungskonstanten dieses Systems ansehen und bearbeiten → Konfigurationseditor öffnen. Nun via CTRL + F ein Suchfeld öffnen und darin nach CREDITS suchen. Neben dem Namen “CREDITS_MODUL_VERWENDEN” im Eingabefeld den Wert true eingeben und ganz unten auf Speichern klicken. Das Subsystem für Credits ist nun aktiv und man kann bei Kunden ein Creditskonto führen..
Kundenseitig gibt es zu diesem Zeitpunkt noch keine aktiven Vorgänge, welche Credits z.B. bei einem Kauf zuweisen oder Credits an den Kaufpreis anrechnen.
Siehe auch Bildausschnitt aus Konfigurationseditor im nächsten Bild.
Weitere Hilfe
Benötigen Sie weitere Unterstützung? PepperShop stellt Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung.
- Oft hilft ein Klick in der Administration oben rechts auf das Fragezeichen Icon. Hier erhalten Sie direkt Hilfe zum betroffenen Thema.
- Diverse Antworten finden Sie in den FAQ. Diese sind ebenfalls in der Shopadministration über Hilfe&News -> Hilfearchiv aufrufbar. Oder über unsere Homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
- In der PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ können Sie ganz einfach und bequem diverse kostenlose Video-Anleitungen finden.
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