Cross-Selling

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Einleitung

In PepperShop können Sie Cross-Selling-Artikel manuell oder automatisch bestimmen.

Manuelles Cross-Selling mit Optionsartikel beschreibt die Funktionalität eines Zubehörartikels: „Zu diesem Artikel empfehlen wir folgende Artikel …“. Diese Funktion ist kostenlos und standardmässig bei allen Versionen dabei.

Automatisches Cross-Selling ist ein Modul, das nach folgendem Schema funktioniert: “Andere Kundinnen und Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch folgende Artikel…". Mit dem Cross-Selling-Modul wertet der Onlineshop automatisch aus, in welcher Kombination Shopartikel oft gekauft werden.

Manuelles Cross-Selling

In der Shopadministration unter Artikel -> Massenmutationen haben Sie die Möglichkeit Optionsartikel zu erfassen, dies können Sie auch in der Artikelbearbeitung vornehmen.

Abbildung 1: Optionsartikel via Massenmutation

Abbildung 2: Optionsartikel in der Artikelbearbeitung

Über beide Wege gelangen Sie zur Möglichkeit neue Optionsartikel zuzuordnen. Klicken Sie einfach auf den Button “Neuen Optionsartikel zuordnen” und wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Sie können nun auch unterschiedliche Gruppen erstellen.

Abbildung 3: Optionsartikel Gruppen

Automatisches Cross-Selling

In der Shop-Administraton finden Sie unter Einstellungen -> System Konfiguration -> Operationen -> den Abschnitt “Cross -Selling” mit den folgenden Möglichkeiten:

  • Cross-Selling Empfehlungen berechnen Es werden sämtliche Bestellungen ausgewertet und daraus die Kaufempfehlungen ermittelt. Diese Funktionalität muss unbedingt nach der Installation des Moduls aufgerufen werden, wenn im Shop schon Bestellungen getätigt wurde.
  • Löschen der Cross-Selling-Empfehlungen Alle Kaufempfehlungen werden gelöscht.

Abbildung 4: automatisches Cross-Selling

Die Kaufempfehlungen werden bei jedem Bestellabschluss aktualisiert und umgehend zu den gekauften Artikeln angezeigt (Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch).

Einstellungen

Unter Einstellungen - Allgemein - System-Konfiguration können Sie noch für beide Varianten bestimmen ob:

  • Via Cross-Selling verknüpfte Artikel direkt in den Warenkorb gelegt werden können.
  • Beim in den Warenkorb legen verknüpfte Optionsartikel angezeigt werden sollen.

Weitere Hilfe

Benötigen Sie weitere Unterstützung? PepperShop stellt Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung.

  • Oft hilft ein Klick in der Administration oben rechts auf das Fragezeichen Icon. Hier erhalten Sie direkt Hilfe zum betroffenen Thema.
  • Diverse Antworten finden Sie in den FAQ. Diese sind ebenfalls in der Shopadministration über Hilfe&News -> Hilfearchiv aufrufbar. Oder über unsere Homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
  • Sie können Ihre Frage auch im PepperShop Forum suchen oder stellen. https://www.peppershop.com/forum/
  • Gerne stehen wir Ihnen auch per Mail oder Telefon zur Verfügung (CHF 185./h) support@glarotech.ch oder +41 71 923 08 58
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