Hotjar

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Hotjar

Mit Hotjar lernen Sie das Nutzerverhalten Ihre Kundinnen und Kunden besser kennen und wissen genau, was ihnen gefällt und was nicht. Anhand von visuellen Darstellungen wie Heatmaps und Recordings zeigt Ihnen Hotjar, wie sich die Besucherinnen und Besucher in Ihrem Webshop bewegen. Zusätzlich können Sie Feedbacks und Umfragen einbinden, um direkte Rückmeldung zu erhalten.

Modul Konfiguration

Wechseln Sie nun in die Administration des Onlineshops und aktivieren Sie die Hotjar Konfiguration im Analytics Modul.

Fügen Sie die Hotjar-ID in das Feld. Nach dem Klick auf das Speichern wird Hotjar sofort angewendet.

Abbildung 1: Konfiguration Hotjar

Konfiguration Hotjar

Als nächstes benötigen Sie einen Hotjar Account. Um diesen Account mit Ihrem Shop zu verknüpfen, müssen Sie die folgenden Schritte durchführen.

  1. Nachdem Sie den Account erstellt haben, erhalten Sie eine Hotjar-ID, diese müssen Sie in der Shopadministration einfügen.

Für die ID klicken Sie oben rechts auf das Profil -> Organisationseinstellungen

Abbildung 2: Organisationseinstellungen

  1. Hier finden Sie Ihren Account. Tragen Sie die ID in das Shopmodul ein.

Abbildung 3: Account ID

  1. Der Onlineshop wird nun getrackt, es dauert wenige Tage bis die Ergebnisse im Hotjar angezeigt werden.

Weitere Hilfe

Benötigen Sie weitere Unterstützung? PepperShop stellt Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung.

  • Oft hilft ein Klick in der Administration oben rechts auf das Fragezeichen Icon. Hier erhalten Sie direkt Hilfe zum betroffenen Thema.
  • Diverse Antworten finden Sie in den FAQ. Diese sind ebenfalls in der Shopadministration über Hilfe&News -> Hilfearchiv aufrufbar. Oder über unsere Homepage https://www.peppershop.com/de/services/support/faq/
  • In der PepperShop Academy https://www.peppershop.com/de/services/academy/ können Sie ganz einfach und bequem diverse kostenlose Video-Anleitungen finden.
  • Gerne stehen wir Ihnen auch per Mail oder Telefon zur Verfügung (CHF 185./h) support@glarotech.ch oder +41 71 923 08 58
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