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GARAN-Label

Inhaltsverzeichnis

Was ist ein GARAN-Label?

Bietet ein Hersteller für ein Produkt eine kostenlose gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren an, die das gesamte Produkt abdeckt, ist ab dem 27. September 2026 das harmonisierte GARAN-Label erforderlich. Das GARAN-Label ist EU-weit einheitlich vorgegeben und muss in der vorgeschriebenen Form verwendet werden. Händler, die solche Produkte an Verbraucher in der EU verkaufen, müssen dieses Label deutlich sichtbar anzeigen.

Mit dem Modul “Garantielabel” können Sie die GARAN-Labels einfach verwalten und Ihren EU-Kunden bei den entsprechenden Produkten anzeigen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Modul einrichten und verwenden.

Voraussetzungen für das GARAN-Label

Das GARAN-Label kennzeichnet eine kostenlose gewerbliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers. Es muss verwendet werden, wenn die Garantie:

  • kostenlos gewährt wird,
  • das gesamte Produkt umfasst und
  • länger als zwei Jahre gilt.

Mit dem GARAN-Label bestätigt der Hersteller, dass das Produkt seine Funktionen und Leistung bei normaler Verwendung während der angegebenen Garantiedauer beibehält. Andernfalls muss der Hersteller das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen.

Als Händler sind Sie verpflichtet, das GARAN-Label bei den entsprechenden Produkten deutlich sichtbar anzuzeigen, damit Verbraucherinnen und Verbraucher die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers auf einen Blick erkennen können.

Gestaltung des GARAN-Labels

Das GARAN-Label hat eine EU-weit vorgeschriebene Gestaltung und muss in der vorgegebenen Form verwendet werden. Es müssen folgende Angaben ergänzt werden:

  • die Dauer der Haltbarkeitsgarantie (in Jahren),
  • die Marke oder das Markenzeichen des Herstellers,
  • die Modell-Identifikator des Produkts, damit Verbraucherinnen und Verbraucher erkennen können, für welche Ware die Haltbarkeitsgarantie gilt. Beispielsweise die Modellnummer oder die Artikel- oder Modellbezeichnung.

Mit dem Modul “Garantielabel” hinterlegen Sie diese Angaben mit wenigen Klicks im PepperShop. Das GARAN-Label wird anschliessend automatisch gemäss den EU-Vorgaben generiert und bei den entsprechenden Artikeln angezeigt.

Konfiguration des Garantielabel-Moduls

Notwendig für den Start

Schritt 1: Modul installieren

  1. Navigieren Sie in der PepperShop Administration zu “Module” → “Modulverwaltung”.

  2. Prüfen Sie, ob das Modul “Garantielabel” bereits installiert ist.

    1. Falls ja, klicken Sie auf das Modul und gehen Sie zu Schritt 2.
    2. Falls nein, lesen Sie weiter.

  3. Wählen Sie im Bereich “Noch nicht installierte Module” das Modul “Garantielabel” aus.

  4. Klicken Sie auf “Installieren”.

  5. Klicken Sie anschliessend auf “Modul verwalten”.

Schritt 2: Modul aktivieren

  1. Sie befinden sich nun in den Einstellungen des Moduls “Garantielabel”.
  2. Aktivieren Sie die Checkbox “Aktivierung”.
  3. Speichern Sie die Änderungen.

Garantielabel für mehrere Artikel erfassen

  1. Navigieren Sie in der PepperShop Administration zu “Sortiment” → “Massenmutationen”.

  2. Klicken Sie auf die Kachel “Garantielabel”.

  3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie bearbeiten möchten:

    • Option A: Suchen Sie über die Schnellsuche nach einem Artikel.
    • Option B: Wählen Sie eine Kategorie aus.

  4. Geben Sie für den obersten Artikel die Garantiedauer in Jahren an.

    • Optional können Sie die Garantiedauer für alle angezeigten Artikel übernehmen. Klicken Sie dazu auf “Für alle übernehmen” und anschliessend auf “Übernehmen”. Bitte beachten Sie, dass dabei bestehende Werte überschrieben werden.

  5. Geben Sie die Brand oder Trademark (Marke oder das Markenzeichen) des Herstellers an, der die Garantie gewährt.

    • Optional können Sie diesen Wert für alle angezeigten Artikel übernehmen. Klicken Sie dazu auf “Für alle übernehmen” und anschliessend auf “Übernehmen”. Bitte beachten Sie, dass dabei bestehende Werte überschrieben werden.

  6. Geben Sie den Modell-Identifikator ein. Beispielsweise die Modellnummer oder die Artikel- oder Modellbezeichnung.

  7. Erfassen Sie die Angaben für alle weiteren Artikel, die ein GARAN-Label benötigen.

  8. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Sobald die Angaben gespeichert wurde, sind die GARAN-Label bei den Artikeln ersichtlich.

Garantielabel für einen einzelnen Artikel erfassen

Wenn Sie einen neuen Artikel erfassen oder einen bestehenden Artikel bearbeiten, können Sie auch das GARAN-Label hinterlegen.

  1. Bearbeiten Sie dazu einen bestehenden Artikel oder erfassen Sie einen neuen Artikel.
  2. Scrollen Sie im Reiter “Allgemein” zum Abschnitt “Garantielabel”.
  3. Erfassen Sie die Garantiedauer, die Brand oder Trademark (Marke oder das Markenzeichen) sowie den Modell-Identifikator (beispielsweise die Modellnummer oder die Artikel- oder Modellbezeichnung).
  4. Speichern Sie die Änderungen.

Sobald alle erforderlichen Angaben gespeichert sind, wird das GARAN-Label für diesen Artikel automatisch angezeigt.

Darstellung für EU-Kunden

  1. Meldet sich ein Kunde mit einer Lieferadresse in der EU im Kundenkonto an oder gibt während des Bestellprozesses eine Lieferadresse in der EU an, erkennt PepperShop ihn als EU-Kunden.

  2. Für EU-Kunden wird bei allen betroffenen Artikeln automatisch eine kompakte Darstellung des GARAN-Labels angezeigt. Dies gilt für die Artikeldetailseite, den Warenkorb und die Bestellübersicht.

  3. Mit einem Klick auf das GARAN-Label kann der Kunde die vollständige Darstellung des Labels öffnen.

  4. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält die kompakte Darstellung des GARAN-Labels im E-Mail-Text sowie das vollständige GARAN-Label als Anhang.

Weitere Hilfe

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Haben Sie besondere Anforderungen oder wünschen Sie eine individuelle Lösung für Ihr System? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Supportleistungen werden nach Aufwand mit CHF 195.- / Stunde verrechnet. So erreichen Sie uns:

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