Webkasse Rücknahmen

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Mit dem Rücknahmen-Modul können Sie Rücknahmen von Artikeln ganz einfach in Ihrer PepperShop Kasse abwickeln. In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie das Modul einrichten und Rücknahmen in der Kassenoberfläche abwickeln.

Vorteile Modul/Schnittstelle

Einfache Abwicklung: Sie können Rücknahmen und Gutschriften mit wenigen Klicks direkt an der Kasse durchführen.
Per QR-Code sofort erkannt: Scannen Sie den Beleg, werden die Artikel automatisch zur Rückgabe in den Warenkorb übernommen und können dort angepasst werden.
Kunde automatisch angemeldet: Wenn ein Kunde beim Kauf hinterlegt wurde, wird dieser automatisch angemeldet, sodass die Rücknahme über seinen Kundenaccount läuft.
Misch-Warenkörbe möglich: Ihre Kundschaft kann Artikel zurückgeben und gleichzeitig neue Produkte kaufen.
Aktueller Lagerbestand: Zurückgegebene Artikel werden automatisch dem Lagerbestand gutgeschrieben.
Intuitiv nachvollziehbar: Rücknahmen sind an der Kasse wie auch in der Administration eindeutig zugeordnet, übersichtlich verlinkt und leicht auffindbar.

Vergleich zum Modul “Click & Collect”

Bis zur PepperShop Version 10 war die Rücknahmefunktion Teil des Click & Collect Moduls. Da jedoch einige unserer Kundinnen und Kunden ausschliesslich Rücknahmen abwickeln möchten, haben wir für PepperShop V11 ein eigenständiges Rücknahme-Modul geschaffen.

Zusätzlich haben wir die Funktionen erweitert: Mit dem neuen Modul könen Sie nun auch Misch-Warenkörbe verarbeiten – also Rückgaben und neue Einkäufe in einem Vorgang*.

Hinweis zu Misch-Warenkörben, falls ein ERP angebunden ist: Hierbei müssen ERP-Schnittstelle und das ERP Misch-Warenkörbe ebenfalls unterstützen.

Konfiguration des Rücknahmen-Moduls

Notwendig für den Start

Schritt 1: Modul installieren

Gehen Sie in Ihre PepperShop Administration.
Klicken Sie auf im Menü links auf “Module”.
Sehen Sie das Modul in der Liste?
1. Wenn ja: Gehen Sie zum nächsten Schritt.
2. Wenn nein: Lesen Sie weiter.
Klicken Sie auf “Modulverwaltung”.
Suchen in dem Bereich “Noch nicht installierte Module” nach “Webkasse Rücknahmen” und wählen Sie das Modul aus.
Klicken Sie auf den Button “Installieren”.
Klicken Sie auf “Modul verwalten”.

Schritt 2: Modul aktivieren

Wir befinden uns jetzt im Modul “Webkasse Rücknahmen”: “Module” → “Webkasse Rücknahmen”

Setzen Sie einen Haken bei “Aktivierung”.
Misch-Warenkörbe erlauben: Wenn Sie Rücknahmen und Verkäufe in einer einzigen Transaktion abwickeln können möchten, setzen Sie hier einen Haken.
1. Wichtig: Falls Sie ein ERP nutzen, muss dieses Misch-Warenkörbe unterstützen.

Nutzung des Rücknahmen-Moduls

Im folgenden Video erklären wir Ihnen wie Sie Rücknahmen in der PepperShop Kasse abwickeln können und in der Kasse und in der Administration einsehen können. Video Untertitel einstellen: Das Voice Over ist Deutsch. Klicken Sie für Video-Untertitel auf das Untertitel Symbol rechts. Die Untertitel Sprache ändern Sie beim Zahnrad-Symbol.

Weitere Hilfe

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Haben Sie besondere Anforderungen oder wünschen Sie eine individuelle Lösung für Ihr System? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Supportleistungen werden nach Aufwand mit CHF 195.- / Stunde verrechnet. So erreichen Sie uns:

E-Mail: support@glarotech.ch Telefon: +41 (0)71 923 08 58

Öffnungszeiten: Montag – Freitag I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h

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