Recht und Sicherheit

Einleitung In der Schweiz gibt es keine gesetzliche Verpflichtung zur Verwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Dennoch sind AGB von Vorteil, insbesondere im Online- und Versandhandel, da hier ein hoher Regelungsbedarf besteht. PepperShop stellt ihnen eine AGB-Vorlage zur Verfügung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und passen Sie, wenn nötig, den Text an. Wir empfehlen bei den AGB, mindestens Gerichtsstand und Widerruf zu regeln. Unternehmen, die auch Kunden in Deutschland bedienen, sollten zudem die nach deutschem Recht vorgeschriebene Widerrufsbelehrung sowie das dazugehörige Musterwiderrufsformular in ihre AGB aufnehmen. »

Einleitung Am 25.05 2018 ist in der EU die Datenschutzgrundverordnung (kurz: DSGVO) in Kraft getreten. Seit Ende 2019 sind auch Consent Manager ein grosses Thema bei Onlineshops. Webseiten-Besucher sollen differenziert für alle verwendeten Services konfigurieren können, ob das Cookie gesetzt werden darf oder nicht. Speziell für Third Party oder Tracking Cookies. OnPage-Cookies, welche unmittelbar benötigt werden um den Service zu liefern, für welchen die Page erstellt worden ist, sind immer erlaubt. »

Einleitung Sicherheit ist ein zentraler Aspekt beim Betrieb Ihres Hosting-Accounts. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihren cPanel-Zugang einrichten. Durch die 2FA wird Ihr Account zusätzlich geschützt: Selbst wenn Ihr Passwort in falsche Hände gerät, bleibt der Zugriff ohne das zweite Sicherheitsmerkmal verwehrt. Vorteile der 2FA Erhöhter Schutz: Massive Erschwerung von unbefugten Zugriffen auf Ihr Hosting. Prävention: Effektiver Schutz vor Brute-Force-Angriffen und gestohlenen Zugangsdaten. Einfachheit: Schnelle Generierung von Codes via Smartphone-App. »

Einleitung Das Schweizer Datenschutzgesetz (CH-DSG) und die europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) schützten personenbezogene Daten und regeln deren Umgang. Für Onlineshops bedeutet dies, dass sie beim Sammeln, Speichern und Verarbeiten von Kundendaten gesetzliche Vorgaben einhalten müssen, um die Privatsphäre der Nutzer zu gewährleisten. Wann Sie betroffen sind CH-DSG: Sie haben eine Niederlassung, Zweigstelle oder Tochtergesellschaft in der Schweiz Sie bearbeiten personenbezogene Daten über ein Schweizer Unternehmen Sie bieten Leistungen bewusst an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz an Sie beobachten das Verhalten von Schweizer Personen. »

Einleitung Wenn Ihr Firmensitz in Deutschland ist oder Sie nach Deutschland liefern, empfehlen wir Ihnen einige Einstellungen im PepperShop anzupassen. Hinweis: Wir sind kein Rechtsbeistand und übernehmen keinerlei Haftung. Für eine Rechtsberatung empfehlen wir Ihnen, einen Rechtsanwalt zu konsultieren. Einstellungen anpassen «Shop-Administration» → «Einstellungen» → «Allgemein» → «Shop-Konfiguration» → «Bestellübersicht Anzeige:» → «auf der Bestellabschlussseite» → «Warenkorb Artikelbilder:» → ☑(Haken setzen) «Artikel bearbeiten» «Artikelpreis Zusatzanzeige» → ☑ MWST-Info anzeigen ☑ Versandkosten-Info anzeigen ☑ Grundpreis verwenden «Kundeninfos/Widerruf/AG» → «Kundeninformationen / Widerrufsbelehrung» ☑ Soll der Text für Kundeninformationen / Widerrufsbelehrung im Bestellprozess angezeigt werden? »

Was ist ein GARAN-Label? Bietet ein Hersteller für ein Produkt eine kostenlose gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren an, die das gesamte Produkt abdeckt, ist ab dem 27. September 2026 das harmonisierte GARAN-Label erforderlich. Das GARAN-Label ist EU-weit einheitlich vorgegeben und muss in der vorgeschriebenen Form verwendet werden. Händler, die solche Produkte an Verbraucher in der EU verkaufen, müssen dieses Label deutlich sichtbar anzeigen. Mit dem Modul “Garantielabel” können Sie die GARAN-Labels einfach verwalten und Ihren EU-Kunden bei den entsprechenden Produkten anzeigen. »

Was ist die Gewährleistungsmitteilung? Das gesetzliche Gewährleistungsrecht verpflichtet Händler, für Mängel an verkauften Waren einzustehen, die bereits bei der Übergabe bestanden haben. Diese Regelung gilt für Verkäufe an Verbraucher in der EU. Ab dem 27. September 2026 müssen Händler ausserdem Verbraucher mit einer harmonisierten Mitteilung über die gesetzliche Gewährleistung informieren. Diese Mitteilung wird von der Europäischen Kommission in einem einheitlichen Format und in allen EU-Amtssprachen zur Verfügung gestellt und darf inhaltlich nicht verändert werden. »

Einleitung In der Schweiz gilt seit dem 1. April 2012 eine Impressumspflicht, ähnlich der deutschen Anbieterkennzeichnungspflicht. Das Impressum ist bei PepperShop standardmässig für jede Seite sichtbar im Footer verlinkt. Im Impressum werden die Kontaktdaten sowie die Anschrift aus den allgemeinen Einstellungen automatisch übernommen und angezeigt. Das Impressum muss von den Shopbesitzern entsprechend den gesetzlichen Vorgaben Ihres Landes ergänzt werden. Wichtig ist, dass Sie die Daten aus dem Handelsregister-Eintrag übernehmen. Ebenfalls können Sie Angaben wie Firmennummer im Handelsregister, UID und MWST-Nummer hinterlegen. »

Einleitung In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie die Mehrwertsteuer-Sätze shopweit oder pro Lieferland anpassen. Dies ist in den meisten Fällen nur beim ersten Einrichten Ihres Systems, beim Hinzufügen eines neuen Lieferlandes oder bei einer gesetzlichen Änderung der Mehrwertsteuer in Ihren Lieferländern notwendig. Exkurs: MwSt.-Logik bei Auslandslieferungen Wie muss die Mehrwertsteuer im Onlineshop-System konfiguriert sein, wenn Sie ins Ausland liefern? Hier gibt es verschiedene Versandmodelle, die wir Ihnen anhand eines Onlineshops mit Hauptsitz in der Schweiz erklären möchten: »

Was ist die GPSR? Die GPSR (Produktsicherheitsverordnung) ersetzt das bisherige Produktsicherheitsrecht der EU und sorgt für einen einheitlichen Sicherheitsstandard bei Verbraucherprodukten. Sie gilt für alle Produkte, die für Verbraucher bestimmt sind – unabhängig davon, ob sie im B2B- oder B2C-Bereich gehandelt werden. Betroffene Gruppen: Hersteller aus der EU, die Produkte entwerfen, produzieren oder unter ihrem Namen vertreiben. (Online-)Händler, die Produkte direkt an Verbraucher in der EU verkaufen. Importeure, die Waren aus Drittländern in die EU einführen. »