Artikelbewertungen
Einleitung
Dieses Modul erlaubt Shopkunden Produkte zu bewerten. Dabei wird eine vergleichbare Wertungsnote und ein Kommentar abgegeben. Je nach Konfiguration wird die Bewertung von Produkten vorher oder erst nach dem Kauf eines Produktes erlaubt. Man kann für die Bewertungen eigene Grafiken verwenden und die Anzeige so dem eigenen Corporate Design anpassen.
Dieses Modul ist optional für den PepperShop erhältlich und muss separat erworben werden.
Konfiguration
Die Grundeinstellungen werden im Konfigurationseditor vorgenommen.
Shop-Einstellungen - Shop-Konfiguration - Konfiguration - „Steuerungskonstanten dieses Shops ansehen und bearbeiten“ - Konfigurationseditor
Wenn man hier ziemlich weit nach unten scrollt, sieht man folgende Einstellungsmöglichkeiten:
Hier definiert man die Wertungsskala (BEWERTUNGEN_VON bis BEWERTUNGEN_BIS) und die minimale Anzahl Bewertungen, die ein Artikel im Shop besitzen muss, damit die Bewertungen angezeigt werden.
Im Bild oben sieht man auch gleich die Standardwerte des PepperShops (0, 5, 1).
Kundenseite
Wir schauen uns nun kundenseitig einen Bewertungsdurchlauf an. Im Shop wurde von einem Kunden mindestens ein Artikel gekauft. Dieser lässt sich nach dem Kauf nun bewerten.
Die Anzahl offener (noch ausstehender) Bewertungen und die bereits abgegebenen Bewertungen werden im Kundenaccount des Shopkunden dargestellt. Somit können nur wiederkehrende Kunden Bewertungen abgeben, das heisst, nur solche Kunden, die sich ein Login und Passwort vergeben haben.
Unter offene Bewertungen kann der Kunde nun eine Bewertung abgeben. Die abgegebene Bewertung wird im Shop übernommen, der Kunde sieht eine Feedback Anzeige:
Nun hat der Artikel eine Bewertung erhalten. Je nach Konfiguration (siehe entsprechendes Kapitel) wird die abgegebene Bewertung beim Artikel nun angezeigt.
Administration von Artikeln mit Bewertungen
Der Shopbetreiber kann begrenzt Einfluss auf die Bewertungen seiner Artikel nehmen. Dies ist sehr wichtig, damit nicht böswillig negative oder falsche Bewertungen im Shop angezeigt werden.
In der Shop-Administration klickt man auf ‘Artikel’ > ‘Artikel bearbeiten’ und wählt der gewünschten Artikel. Hier sieht dann anhand einer Box, dass der angezeigte Artikel eine oder mehrere Bewertungen erhalten hat.
Beim Klick auf den Link ‘Artikelbewertung’ erscheinen in einem alle abgegebenen Bewertungen inkl. Steuerungsbuttons:
Hier sieht man detailliert, welche Bewertungen wann mit welchem Kommentar abgegeben wurden. Man kann die Bewertungen auch zurücksetzen (nochmals neu bewerten lassen) oder entfernen.
Artikelbewertungen Auswertung
Damit der Shop-Administrator auch Auswertungen durchführen kann, gibt es den entsprechend betitelten Eintrag auch im Hauptmenü. Hierbei kommt man in die Auswertungsmaske dieses Moduls (erst seit PepperShop v.3.0 verfügbar). Dort kann man alle Bewertungen des Shops ansehen und analysieren. Wechseln Sie dazu in der Shop-Administration zu ‘Marketing’ > ‘Artikel Bewertung’.
Man kann z.B. nach verschiedenen Feldern sortieren - z.B. der am meisten bewertete Artikel oder der Artikel mit der höchsten / tiefsten Bewertung. Die Artikel sind jeweils direkt verlinkt.
Zusätzlich lassen sich Textfilter auf Bewertung und Kommentare setzen, so kann man in allen Bewertung nach Wörtern suchen oder nur Bewertungen mit einer 1 oder einer 5 anzeigen lassen.
Der Administrator kann hier auch Bewertungen löschen.
Mit einem Klick auf den Button ‘Artikelbewertungen neu berechnen’ wird der Bewertungsdurchschnitt jedes Artikels im Shop mit Bewertungen neu berechnet. Dies ist wichtig, wenn z.B. Bewertungen gelöscht worden sind.
Installation
Systemanforderungen
Um das Artikelbewertungen Modul einsetzen zu können, ist ein PepperShop v.3.0 Professional oder Enterprise erforderlich.
Dateien kopieren und hochladen
Das Modul besteht im Wesentlichen aus sieben Dateien, die man in seinen installierten PepperShop kopieren muss. Dazu entpackt man zuerst das mitgelieferte ZIP-Archiv. Es sind folgende Moduldateien enthalten, hier mit den Zielverzeichnissen dargestellt:
{shopdir}/shop/Bilder/bewert_leer.gif
{shopdir}/shop/Bilder/bewert_halb.gif
{shopdir}/shop/Bilder/bewert_voll.gif
{shopdir}/shop/bewertung.def.php
{shopdir}/shop/Admin/bewertung_admin.php
{shopdir}/shop/Admin/shop_artikel_bewertung_auswertung.php
{shopdir}/shop/language/html_templates/bewertung.tpl.html
Die Dateien lassen sich einfach via FTP oder SCP zum Webserver hochladen. Der Platzhalter {shopdir} steht dabei für das Shopverzeichnis auf dem Webserver, wo die Datei index.php zusammen mit der Datei README.txt zu finden ist.