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Riscossioni alla cassa web

Inhaltsverzeichnis

Introduzione

Con il modulo Resi, potete gestire facilmente i resi degli articoli nella vostra Cassa Web PepperShop. In questa guida vi spieghiamo come configurare il modulo ed effettuare i resi nell’interfaccia di cassa.

Vantaggi Modulo/Interfaccia

  • Gestione semplice: Potete effettuare resi e note di credito direttamente in cassa con pochi clic.
  • Riconoscimento immediato tramite codice QR: Scansionando lo scontrino, gli articoli vengono automaticamente trasferiti nel carrello per il reso e possono essere modificati lì.
  • Cliente connesso automaticamente: Se un cliente è stato registrato al momento dell’acquisto, viene connesso automaticamente in modo che il reso venga gestito tramite il suo account cliente.
  • Carrelli misti possibili: La vostra clientela può restituire articoli e acquistare nuovi prodotti contemporaneamente.
  • Giacenza attuale: Gli articoli restituiti vengono automaticamente riaccreditati a magazzino.
  • Tracciabilità intuitiva: I resi sono chiaramente assegnati, collegati in modo trasparente e facili da trovare sia in cassa che nell’amministrazione.

Confronto con il modulo “Click & Collect”

Fino alla versione 10 di PepperShop, la funzione di reso faceva parte del modulo Click & Collect. Tuttavia, poiché alcuni dei nostri clienti desiderano gestire esclusivamente i resi, abbiamo creato un modulo di reso autonomo per PepperShop V11.

Inoltre, abbiamo ampliato le funzioni: con il nuovo modulo è ora possibile gestire anche carrelli misti – ovvero resi e nuovi acquisti in un’unica operazione*.

  • Nota sui carrelli misti se è collegato un ERP: In questo caso, l’interfaccia ERP e l’ERP devono supportare anch’essi i carrelli misti.

Configurazione del modulo Resi

Necessario per iniziare

Passaggio 1: Installare il modulo

  1. Andate nella vostra amministrazione PepperShop.

  2. Cliccate su “Moduli” nel menu a sinistra.

  3. Vedete il modulo nell’elenco?

    1. Se sì: Passate al passaggio successivo.
    2. Se no: Continuate a leggere.

  4. Cliccate su “Gestione modulo”.

  5. Cercate nell’area “Moduli non ancora installati” la voce “Riscossioni alla cassa web” e selezionate il modulo.

  6. Cliccate sul pulsante “Installa”.

  7. Cliccate su “Gestisci modulo”.

Passaggio 2: Attivare il modulo

Ci troviamo ora nel modulo “Riscossioni alla cassa web”: “Moduli” → “Riscossioni alla cassa web”

  1. Spuntate la casella “Attivazione”.
  2. Consentire cestini misti: Se desiderate poter gestire resi e vendite in un’unica transazione, spuntate questa casella.
    1. Importante: Se utilizzate un ERP, questo deve supportare i carrelli misti.

Utilizzo del modulo Resi

Nel seguente video vi spieghiamo come gestire i resi nella Cassa Web PepperShop e come visualizzarli in cassa e nell’amministrazione. Impostare i sottotitoli del video: La voce fuori campo è in tedesco. Cliccate sull’icona dei sottotitoli a destra per i sottotitoli del video. Potete cambiare la lingua dei sottotitoli tramite l’icona dell’ingranaggio.

Ulteriore aiuto

Avete domande o avete bisogno di assistenza? Avete esigenze particolari o desiderate una soluzione personalizzata per il vostro sistema? Il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarvi. I servizi di supporto vengono fatturati in base al tempo impiegato a CHF 195.- / ora. Ecco come raggiungerci:

Altre pagine utili

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