Hotjar

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Avec Hotjar, vous apprenez à mieux connaître le comportement de vos clients et savez exactement ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas. À l’aide de représentations visuelles telles que des cartes thermiques et des enregistrements, Hotjar vous montre comment les visiteurs se déplacent dans votre boutique en ligne. Vous pouvez également intégrer des commentaires et des enquêtes pour obtenir un retour d’information direct.

Configuration du module

Passez maintenant à l’administration de la boutique en ligne et activez la configuration Hotjar dans le module Analytics.

Ajoutez l’ID Hotjar dans le champ. Après avoir cliqué sur Enregistrer, Hotjar est immédiatement appliqué.

Configuration Hotjar

Ensuite, vous avez besoin d’un compte Hotjar. Pour relier ce compte à votre boutique, vous devez suivre les étapes suivantes.

1. Après avoir créé le compte, vous recevrez un identifiant Hotjar que vous devrez entrer dans l’administration de la boutique.

Pour obtenir l’identifiant, cliquez sur le profil en haut à droite → Paramètres de l’organisation

2. Vous trouverez ici votre compte. Saisissez l’identifiant dans le module de la boutique.

3. La boutique en ligne est maintenant suivie, il faudra quelques jours pour que les résultats s’affichent dans Hotjar.

Aide supplémentaire

Avez-vous des questions ou avez-vous besoin d’assistance ? Avez-vous des exigences particulières ou souhaitez-vous une solution individuelle pour votre système ? Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider. Les prestations de support sont facturées au temps passé au tarif de CHF 195.- / heure. Voici comment nous joindre :

• E-Mail : support@glarotech.ch
• Téléphone : +41 (0)71 923 08 58
• Heures d’ouverture : Lundi – Vendredi I 08:00h – 12:00h I 13:30h – 17:00h

Autres pages utiles

• FAQ (Foire aux questions)
• Modules & Fonctions
• Interfaces