Fiche d'information Saferpay

Temps de lecture: 4 minutes


Informations Saferpay

Saferpay Backoffice: www.paymentforyou.com, puis sélectionnez ‘Saferpay E-Payment’ dans le menu déroulant LOGIN à droite. Vous allez maintenant être redirigé vers la page de connexion de Saferpay (Illustration 2).

Première connexion

Illustration 1: page d'accueil Saferpay: www.saferpay.com

Illustration 2: page d'accueil Saferpay: www.saferpay.com

Mot de passe

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Saferpay Backoffice, vous êtes invité à modifier votre mot de passe. Dans un premier temps, entrez votre ancien mot de passe (attribué), puis à entrer deux fois le mot de passe souhaité.

Illustration 3: fenêtre de connexion : pour les utilisateurs, entrez le login Saferpay avec e au début
Veuillez noter que seuls les mots de passe qui répondent aux critères de sécurité suivants seront acceptés : le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, une lettre majuscule et une lettre minuscule et au moins un chiffre ou caractère spécial.

Courriel

Après avoir modifié votre mot de passe, il se peut que l’on vous demande d’entrer une adresse e-mail que SIX Payment Services SA peut utiliser pour communiquer avec vous. Chaque nom d’utilisateur doit être muni d’une adresse électronique afin qu’un utilisateur puisse débloquer lui-même un éventuel bloc de connexion. Si vous voyez un masque de saisie correspondant, veuillez saisir votre adresse e-mail dans le champ “E-mail” prévu à cet effet et confirmer votre saisie en cliquant sur Enregistrer.

Connecter la boutique avec Saferpay

Pour connecter votre boutique à votre compte Saferpay, vous avez besoin d’une clé API. Pour créer la clé API, connectez-vous à votre back office Saferpay.

Allez ensuite dans l’option Paramètres et sélectionnez “JSON API Basic Authentication”.

Saisissez ici un mot de passe que vous avez réaffecté et une description de votre choix. Veuillez noter votre mot de passe, il ne s’affichera plus.

Illustration 4: création de la clé API

Saisissez maintenant les mêmes données d’accès dans la configuration Saferpay de la boutique. Pour ce faire, passez dans l’administration de votre boutique (Paramètres généraux → Modes de paiement → Saferpay). Le masque de configuration s’affiche.

Illustration 5: paramètres Saferpay dans PepperShop

En plus de la clé API, l’ID du terminal est également requis. Pour obtenir l’ID du terminal, retournez dans votre Back Office Saferpay sous Paramètres et sous Terminal. L’ID du terminal est le numéro marqué en rouge. Saisissez-le maintenant dans le PepperShop dans la configuration SaferPay dans le champ “ID Terminal”.

Illustration 6: ID du terminal

Travail administratif

Après vous être connecté, vous êtes dans le tableau de bord. Cliquez maintenant sur Transactions.

Illustration 7 : vue d'ensemble des fonctions de Saferpay Backoffice

Légende

  1. La section Transactions contient toutes les opérations de traitement.
  2. Le journal affiche les transactions en cours.
  3. Cliquez sur’Détails’ pour sélectionner une transaction. Là, vous pouvez :
    1. Voir les détails
    2. Pour les réservations : imputer, corriger ou annuler le montant. La transaction est traitée à la prochaine clôture journalière et transmise à l’acquéreur. Cela se fait tous les soirs.
    3. Pour les imputations : déclencher une nouvelle note de crédit ou une nouvelle réservation en fonction des données de la carte.
  4. Après une clôture journalière, les imputations en attente (non encore traitées) sont validées pour traitement par l’acquéreur.
    • Info 1 : les réservations doivent d’abord être converties en imputations avant de pouvoir être remises avec la clôture quotidienne
    • Info 2 : la clôture journalière peut être automatisée, voir point 6.
  5. Les notes de crédit peuvent être utilisées pour créditer une partie ou la totalité des montants sur les cartes des clients (ou sur d’autres cartes de crédit).
  6. Dans le point de menu “Administration” vous pouvez voir une liste des comptes configurés sous “Terminaux”. Ici, vous pouvez affecter votre propre nom de compte et contrôler la clôture journalière automatique, il vous suffit de vous rendre au back office Saferpay pour effectuer des notes de crédit ou des contrôles.
  7. Cliquez sur “Support en ligne” et “Documents” au bas de la page pour trouver le manuel de l’utilisateur Backoffice.

Réserver ou imputer ?

Le PepperShop peut être configuré de telle sorte que les transactions financières par carte de crédit à SIX Payment Services SA soient enregistrées comme réservations du montant ou directement imputées.

Si des réservations sont sélectionnées, elles doivent encore être converties manuellement en imputation dans le back office Saferpay. Mais vous pouvez toujours corriger le montant à la baisse ici. Ceci est toujours utile si des modifications sont encore apportées aux articles après la réception de la commande, par exemple si certains articles ne sont pas en stock.

Si vous livrez des imputations, une clôture journalière doit être effectuée dans les 48 heures. Donc, si ce n’est pas fait automatiquement, vous en êtes vous-même responsable. Si ce délai n’est pas respecté, SIX Payment Services SA facturera des frais de présentation tardive, dont le montant est d’environ 0,5% du montant de la transaction financière.

Support / Instructions

SIX Payment Services AG eCommerce Support :

  • Courriel: support.saferpay@six-payment-services.com
  • Téléphone: 0848 664 444 (Suisse)
  • Téléphone: +49 40 325 967 967 250 (Allemagne)
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